Российский производитель одежды ELIS сократил исходящие коммуникации с клиентами на 80%, внедрив CRM-систему.
Рубрика: Технологии в ретейле
Imredi&Терра: Городские джунгли или цифровизация процессов озеленения
Компания Терра — основатель индустрии интерьерного озеленения в России. Уже более 20 лет оказывает услуги для бизнеса по созданию благоприятной и продуктивной атмосферы. О том, как создать цифровую экосистему внутри компании с помощью платформы Imredi и автоматизировать нестандартные бизнес-процессы рассказывает Сергей Пчелинцев, Генеральный директор компании «Терра».
Как контролировать магазины без мессенджеров?
Общение с сотрудниками магазинов, постановка задач, поиск подменного персонала и сбор фотоотчетов в большинстве торговых сетей — это бесконечные чаты в мессенджерах и таблицы Google для отчетности. А как теперь решать рабочие вопросы, когда фотографии часто не загружаются, а сообщения уходят и приходят с задержкой? Как ограничения повернуть в пользу компании?
Сеть туапсинских магазинов «Торес» запускает программу лояльности после успешного пилота на сотрудниках
Сеть «Торес» продолжает внедрять решения Set. Для управления программой лояльности ритейлер воспользовался инструментами Set Loyalty, интегрировав решение с мобильным приложением сети. Команда довольна результатами пилотного проекта и рассчитывает использовать возможности системы для увеличения среднего чека и противодействия оттоку покупателей.
Как AI-автоматизация меняет российский ритейл
Российский ритейл входит в число самых технологичных отраслей экономики. Сегодня это уже не история про любовь к инновациям. На фоне падения потребительской активности, кадрового дефицита и давления маркетплейсов автоматизация и ИИ становятся для ритейлеров инструментом выживания. Без активного внедрения новых технологий сложно удерживать выручку, управлять затратами и соответствовать ожиданиям покупателей.
Не только для супермаркетов: почему сети фермерских магазинов переходят на промышленное кассовое ПО
Несмотря на тотальное проникновение универсальных форматов торговли, на рынке всегда есть место для небольших магазинов и фирменных сетей производителей, которые предлагают свежие продукты питания: например, мясную или молочную продукцию. Назовём эту категорию — «фермерские магазины».
Imredi Insight: от реактивного управления торговой сетью к проактивному
Скорость изменений на рынке настолько высока, что ручной анализ данных, даже собранных в режиме онлайн, уже не является достаточным для принятия управленческих решений руководством торговых сетей. Новые технологии, резкие изменения покупательского спроса, множество внешних факторов заставляют менять тактику развития компании буквально «на ходу».
Мода на самообслуживание: какие кассовые решения меняют фэшн-ритейл
В фэшн-ритейле внедрение технологий самообслуживания проходит медленнее. Эксперты компании CSI рассказали, что изменилось за последние 2 года: почему в фэшн-сегменте тренд на самообслуживание, и как продукт Set SCO Fashion меняет представление о кассах самообслуживания в модных магазинах.
Цифровизация в аптечных сетях: когда команда работает на результат
Заказы лекарств по своим масштабам еще не вышли на уровень доставки продуктов, но портрет покупателя меняется и объемы онлайн-покупок в фармацевтической отрасли планомерно растут и требуют адаптации привычных бизнес-процессов под растущие объемы заказов.
Тенденции рынка ритейла 2026
О трендах в развитии розничной торговли, магии работы с капризными покупателями и способах заботы о сотрудниках с помощью ИИ технологий поделились Максим Семиренко, сооснователь Imredi и Алексей Филатов, основатель Академии ритейла, доцент МГИМО.