Вы даже представить себе не можете, какими словами крыла американская пресса новшество Аарона Уорда. «Чикаго трибьюн» пошла дальше всех, разместив крупное: «Внимание! Не имейте дела с Монтгомери Уордом и его компанией. Они мошенники!» — а дальше разъяснялось, что цен, указанных в рекламных рассылках Уорда, не бывает в природе и делают такие рассылки жулики, цель которых — просто выманить у доверчивых покупателей деньги.
Как устроены франшизы продуктовых магазинов
Крупные сети активно продвигают свои франшизы. Они составляют конкуренцию франшизам от дистрибуторов продуктов питания, которые уже плотно освоились в этой нише и массово повесили свои вывески на бывшие “Продукты 24”. Разбирались, по какой схеме работают франшизы, почему их выбирают предприниматели и зачем они сейчас нужны федералам.
Indoor-Мониторинг: как решение билайн бизнес помогает ритейлу улучшать процессы
Решение может помочь оптимизировать покупательский поток, снизить нагрузку на кассовые зоны, поддержать достаточный запас продукции на стеллажах, а также повысить качество работы сотрудников с покупателями.
Персонализация покупательского опыта c точки зрения ИТ: «Люди не любят, когда им продают, но любят, когда им помогаю покупать»
О конкуренции маркетплейсов с классическим ритейлом, подводных камнях персонализации продаж и почему еще никому не удалось достичь «стопроцентной омниканальности».
Клиентоцентричный подход: как найти баланс между качеством сервиса и затратами на его поддержку
Согласно исследованию Gartner, более 80% компаний конкурируют на основе клиентского опыта, а организации, успешно внедрившие клиентоцентричные стратегии, могут увеличить доход на 25% за счет повышения лояльности клиентов и их удержания.
История простой тележки
В 2005 году в экспозиции Британского Музея появился экспонат, вписавшийся в коллекцию «Римское искусство» настолько органично, что несколько дней это произведение не было замечено ровным счетом никем. Шедевр представлял из себя кусок бетона, на котором был изображен пораженный стрелами бизон и корявая человеческая фигурка, толкающая тележку из супермаркета.
Эволюция B2B: как развитие e-comm меняет корпоративные продажи
По данным аналитической компании Data Insight, рынок электронной коммерции в B2C-сегменте продолжает устойчиво развиваться. В 2023 году россияне сделали более 5 млрд заказов – это на 78% больше, чем в 2022.
Новые цифровые стратегии: как ритейл реагирует на изменения рынка
По данным Росстата оборот розничной торговли в России за первые 6 месяцев 2024 года вырос на 8,8%. Растет и выручка крупных ритейлеров – например, в первом полугодии 2024 года Х5 Group увеличила выручку почти на 26%, а М.Видео-Эльдорадо – на 13%. Вместе с тем многие торговые компании говорят о существенном увеличении операционных расходов.
Сергей Студенников, основатель сети «Красное & Белое»: «Миссия — чтобы мой народ был трезвый. Алкоголь — это природный антидепрессант»
Основатель сети «Красное & Белое» Сергей Студенников дал большое интервью РБК. По традиции, выбрали для вас ключевые тезисы из огромной беседы.
Нужна ли россиянам «Черная пятница»
«Черная пятница» с нами уже много лет, но с годами интерес к ней затухает: на маркетплейсах и так распродажи круглый год, да и в правдоподобность скидок россияне перестали верить. С другой стороны, инфляция и рост цен подталкивают людей искать товары по выгодным ценам. Разбирались, как меняется отношение к главной осенней распродаже и ждут ли ее покупатели.