Сервис и улыбка

В каких сетях лучше всего обслуживали покупателей в 2009 г., выяснила SQI management

Уход покупателей

Где окажется в скором будущем покупатель: в интернет-магазине или в традиционном гипермаркете — рассуждали ритейлеры, собравшиеся за круглым столом на «Retailer congress 2010. Первый сезон». Фоторепортаж: часть вторая

Литовский феномен: торговая сеть Maxima

Крупнейшая в Прибалтике сеть Maxima стала кластером местного малого бизнеса. В подвале универсама располагается обычный рынок, где фермеры продают картошку, овощи, мед, сыры, мясо

Бонус в руку

Сеть гипермаркетов электроники и бытовой техники «М.Видео» подвела итоги программы лояльности за 2009 г.

Мысли вслух или п*****шь из-за бугра

Известный бизнесмен Евгений Чичваркин, делится в своем блоге мыслями, которые он сам считает правильными. Первая часть посвящена теме «Торговля»

Жалобные писатели

Какие «заметки» москвичи оставляют в книгах отзывов и предложений в магазинах и ресторанах

«Чем грамотнее бизнес, тем понятнее связи с ним»

Елена Курутина, управляющая торговым центром Metro Cash & Carry в Ростове, рассказала, что в этом году ритейлер рассчитывает расширить круг клиентов, оказывая бизнес-консультации торговым предприятиям малых форматов

Непристойное продвижение

Всякий человек, занятый продажей товаров и услуг, мечтает забраться к другому человеку в голову и на самом глубинном уровне вызвать у него тягу непременно купить предложенное