7 задач, с которыми сталкивается ритейлер на разных этапах работы с программой лояльности
7 задач, с которыми сталкивается ритейлер на разных этапах работы с программой лояльности

Программы лояльности в ритейле помогают удерживать текущих клиентов, привлекать новых, улучшать ключевые бизнес-метрики — выручку, средний чек и частоту покупок. А с какими типовыми задачами сталкиваются маркетологи и аналитики ритейлеров в работе над программой лояльности?

Анкета без стресса: как узнать о клиенте все и не отпугнуть
Анкета без стресса: как узнать о клиенте все и не отпугнуть

При запуске программы лояльности важно заранее определить, какие данные стоит собирать при регистрации. Грамотно выбранные поля анкеты позволяют узнать больше о ваших покупателях и наладить персонализированную коммуникацию, но чрезмерное количество вопросов может отпугнуть на старте.

Карты в руки: как и где вовлечь покупателя в программу лояльности
Карты в руки: как и где вовлечь покупателя в программу лояльности

Собрать базу покупателей – первый и самый важный шаг в построении успешной программы лояльности. Без базы невозможно выстраивать долгосрочные отношения с клиентами, персонализировать предложения и увеличивать продажи. Но как сделать так, чтобы покупатели не только регистрировались, но и активно участвовали в программе? Давайте разбираться.

Современные решения. Как увеличить прибыль в три раза?
Современные решения. Как увеличить прибыль в три раза?

Внедрение персональных промо в программы лояльности повысит эффективность работы с существующими клиентами и обеспечит положительный финансовый результат проекта (+300% ROI) — такие показатели получают специалисты Loymax при применении рекомендательной системы в сфере продуктового ритейла.