Можете себе представить танцевальное выступление менеджеров американской Wal-Mart, крупнейшего в мире ритейлера, под «Калинку-малинку»? Балалайка, кепки с цветами, девушки в кокошниках, значки в виде матрешек — я видела это собственными глазами на конференции, которую Wal-Mart в начале июня устраивала для своих сотрудников из разных стран в Фаеттвилле (городок в штате Арканзас, недалеко от Бентовилля, где расположена штаб-квартира сети).
В России Wal-Mart не без опаски ждут последние пять лет: эта сеть известна агрессивной ценовой политикой по отношению к поставщикам и конкурентам и умеет выигрывать (ее выручка в 2008 году — $374,3 млрд — более чем в три раза превышала продажи второго по величине ритейлера Carrefour). В 2004-м о возможном приходе Wal-Mart объявил президент американской торговой палаты в России Эндрю Сомерс, в 2005-м тогдашний гендиректор Wal-Mart Stores Ли Скотт подтвердил это The Financial Times. С тех пор Wal-Mart «изучает рынок»: то ли купит местную сеть, то ли сама построит торговые центры.
В Фаеттвилле свеженазначенный CEO «Wal-Mart Россия и Восточная Европа» Стефан Фандерль прямо со сцены пообещал «вернуться (на конференцию в 2010 году.— “Ъ”) с магазинами». Россия даже появилась на карте Wal-Mart — буквально, то есть на слайдах с картой присутствия в мире магазинов сети, продемонстрированных журналистам вице-президентом Wal-Mart International Митчеллом Слейпом. «This is the time for us to truly lead around the world»,— объявил днем позже сын основателя сети Роб Уолтон на собрании акционеров Wal-Mart (оно длилось пять часов, из которых финансовая презентация заняла всего 20 минут, в оставшееся время акционеров развлекали киноактер Бен Стиллер, баскетболист Майкл Джордан и другие звезды).
Но что лично меня больше всего впечатлило в Wal-Mart, так это вера в собственную уникальность. Многие менеджеры компании не знают, что в России уже работают, например, французская Auchan и немецкая Metro. Наш вопрос, готова ли Wal-Mart ради цен ниже, чем у конкурентов, торговать несколько лет в убыток, как это делала Auchan, остался без ответа. Главные инструменты американцев — мощная логистика, новые технологии (использование RFID-меток вместо штрихкодов и т. п.), сильная идеология — давно взяты на вооружение российскими ритейлерами. И собрания акционеров тоже иногда проводятся в форме, похожей на концерт в «Олимпийском».
Нам сказали, что чилийский рынок Wal-Mart изучала примерно десять лет, прежде чем приобрела контрольную долю в местной сети Distribucion, получив сразу более 200 магазинов (сделка закрылась в начале 2009 года). Если отмерить десятилетие от 2001 года, когда ритейлер зарегистрировал в России торговые марки Wal-Mart и Sam`s Club, открытия у нас первого магазина этой сети осталось ждать еще два-три года, не больше.
