Спрос на ремонт

Петербуржцы стали покупать меньше одежды и обуви. А вот объем услуг по их ремонту растет

РЖД поможет «малышам»

«Российские железные дороги» пообещали малому и среднему бизнесу не менее 30% площадей на реконструируемых железнодорожных вокзалах

Дайте жалобное «мыло»

У большинства компаний на сайте есть электронный адрес, куда можно пожаловаться на качество товаров и услуг. Но использовать сайты как инструмент работы с недовольными потребителями и конфликтными ситуациями научились пока немногие

Магазинные эмоции

Известно, что когда жизнь наполнена приятными эмоциями и событиями, многих тянет прогуляться по магазинам. Психологический настрой влияет на характер покупок

«Готов платить, чтобы не воровали»

Лев Хасис, главный исполнительный директор Х5 Retail Group, рассказал, что Х5 включает в договоры поставки штрафы за подкуп своих менеджеров и премии за разоблачение вымогателей

Выставка инноваций

Завершился «Retailer congress 2010. Первый сезон» секцией об инновациях в розничной торговле. Фоторепортаж: часть пятая

Поощрения пойдут на карту

X5 Retail Group подписала соглашение с международной платежной системой MasterCard для обслуживания нового проекта в сети «Перекресток»