Владелец одного из смартфонов Samsung Galaxy S3 разместил в интернете фотографии своего смартфона, который неожиданно загорелся у него в машине и частично расплавился. Компания Samsung уже поместила на своем сайте заявление в связи с происшедшим и пообещала разобраться. Эта новость несколько омрачила старт продаж SG S3 в США.
Пользователь SG S3 из Ирландии разместил на интернет-форуме boards.ie сообщение с фотографиями своего нового смартфона (продажи в Европе начались 31 мая). Владелец смартфона сообщил, что 20 июня, когда он ехал в автомобиле, его SG S3, стоявший на специальной подставке для телефонов, неожиданно загорелся. Из него вырвалось белое пламя, посыпались искры, после чего раздался небольшой хлопок. Когда владелец взял смартфон в руки, тот еще продолжал работать, хотя сигнал сети уже не принимал. Из-за возгорания получил повреждение и пластиковый держатель. Пострадавший смартфон был сдан владельцем в магазин сети Carphone Warehouse в Дублине, где он его приобретал. Заменить вышедший из строя Galaxy S3 в магазине отказались, однако взяли смартфон на экспертизу.
В ответ на случившееся компания Samsung опубликовала заявление, пообещав подробно расследовать инцидент. «Недавно в интернете были опубликованы фотографии, на которых изображен Samsung Galaxy S3 с повреждением нижней части корпуса, вызванным перегревом устройства. Samsung осведомлена об этом инциденте и готова немедленно начать расследование, как только получит указанное изделие»,— говорится в официальном блоге компании.
С 21 июня официально стартовали продажи Galaxy S3 в США. Однако некоторые магазины ввиду высокого спроса на эти смартфоны вынуждены были отложить старт продаж на более поздние сроки. Так, T-Mobile начал продажи 21 июня почти во всех магазинах, за исключением ряда крупных городов, куда смартфоны доберутся к 29 июня. В AT&T SG S3 появится 28 июня, в Sprint они уже продаются, но только вариант с памятью 16 Гб, а Verizon начнет их продавать лишь с 10 июля. Новость о самопроизвольном возгорании одной из моделей несколько омрачила старт продаж, однако такое случалось не только со смартфонами Samsung. Случаи возгорания отмечались и у некоторых моделей iPod, а также у iPhone 4, и это никак не сказалось на интересе потребителей к ним.
