Программное обеспечение, устанавливаемое на расчетно-кассовом узле, может взаимодействовать с «бэк-офисной» информационной системой одним из следующих способов:
- Кассовая программа, установленная на POS-системе, напрямую взаимодействует с программой «бэк-офиса».
- Кассовая программа, установленная на POS-системе, взаимодействует с программой «бэк-офиса» через так называемый «кассовый сервер» — специализированную программу, установленную на отдельном компьютере и контролирующую работу нескольких POS-систем.
Выбор способа автоматизации расчетно-кассового узла зависит от количества таких узлов в магазине, от динамики изменений ассортимента и цен.
Обобщая основные требования к программному обеспечению, высказанные участниками Обзора, можно составить следующий перечень:
- Соответствие законодательству.
- Высокая надежность и устойчивость к сбоям при соблюдении требуемой скорости обработки данных.
- Встроенные функции самоконтроля и контроля поддерживаемого оборудования.
- Модульная структура, позволяющая постепенно наращивать функционал.
- Совместимость с наиболее популярными «бэк-офисными» системами.
- Поддержка любых конфигураций POS-систем и POS-периферии.
- Поддержка штрихового кодирования, в т.ч. подключение нескольких сканеров, весов и т.п.
- Поддержка проведения безналичных платежей.
- Реализация скидок и систем лояльности.
- Поддержка всех необходимых функций/процессов, протекающих на расчетно-кассовом узле.
- Возможность внесения изменений в дизайн чеков, работа с подкладными документами.
- Наличие документации, обучения, «горячей линии» технической поддержки.
В качестве дополнительных возможностей можно указать следующие:
- Поддержка приема оплаты за мобильную связь и коммунальные платежи.
- Наличие функции контроля работы кассира.
Помимо технических требований к программному обеспечению необходимо также учесть такие параметры, как количество успешных внедрений программного обеспечения, количество более ранних версий программного обеспечения и его конфигураций (история «работы над ошибками»), наличие системы контроля качества разработки и внедрения ИС, соответствующей международным стандартам.
