Сеть магазинов "Посуда Центр" откроет по итогам 2013 финансового года 13 магазинов и увеличит выручку на 40%. Генеральный директор компании Алексей Красовский, исполнительный директор Игорь Васюков и ИТ-директор Дмитрий Заузолков рассказали Retailer.RU об источниках роста и роли ИТ-инфраструктуры в развитии бизнеса.
— В начале года "Посуда Центр" заявляла о планах увеличить выручку на 40%. В силе ли эти планы? Чем будет обеспечен этот рост?
Алексей Красовский, генеральный директор "Посуда Центр": Да, по итогам 2013 финансового года, который закончится 31 марта 2014 г., мы планируем рост выручки на 40%. Рост будет обеспечен как открытием 13 новых магазинов, так и ростом сопоставимых продаж за счет увеличения среднего чека и частоты посещения магазинов.
— В прошлом году вы начали переход на решения SAP. На какой стадии находится проект сейчас?
— Алексей Красовский: Мы уже внедрили ERP-систему на базе SAP for Retail для автоматизации основных бизнес-процессов и интегрировали ее с системами документооборота, бухгалтерского и налогового учета. Мы внедрили функциональность логистики (управление материальными потоками, планирование запасов и сбыт), а также частично функциональность, отвечающую за финансы и систему управления данными о продажах.
— Как внедрение новой ERP отразилось на показателях работы розничной сети?
Алексей Красовский: Мы работаем в системе только год. Тем не менее уже сейчас можно говорить о достигнутых результатах. Так, решение SAP позволяет нам разделять магазины на группы по любым критериям, и поэтому управление ассортиментными категориями ведется не в разрезе абстрактных подразделений, а в зависимости от совокупности характеристик конкретных торговых точек. Такая оптимизация помогает нам сократить время на проведение анализа продаж прошлых периодов и более оперативно принимать управленческие решения. Инструмент автоматического планирования заказов на поставку помогает минимизировать влияние человеческого фактора на количество и ассортимент заказываемого товара. В том числе за счет более грамотного ассортиментного планирования мы рассчитываем по итогам 2013 г. увеличить сопоставимые продажи.
— Какие изменения произошли в ИТ-инфраструктуре компании в 2013 г.?
Дмитрий Заузолков, ИТ-директор "Посуда Центр": В этом году мы активизировали развитие нашего оптового направления и запустили с помощью компании Novardis проект по внедрению корпоративного портала на базе SAP Net Weaver Enterprise Portal, которая позволяет упростить общение как между менеджером и оптовым клиентом, так и между менеджером и поставщиком. Сейчас мы находимся в процессе опытной эксплуатации, исправляем мелкие замечания и недочеты, возникающие в работе бизнес-пользователей.
— Что изменилось в бизнес-процессах оптового направления в результате внедрения корпоративного портала?
Игорь Васюков, исполнительный директор "Посуда Центр": До этого обмен информацией между поставщиками, оптовыми покупателями происходил с помощью всевозможных каналов — электронной почты, телефона, факса. Согласование цен происходило с помощью пересылок соответствующих файлов между ответственными лицами и дальнейшим закреплением на бумаге договорных обязательств. Из-за этого мы не могли консолидировать информацию по каждому контрагенту в одной системе.
Сейчас мы имеем единую точку информационного и экономического взаимодействия. Часть операций, которые раньше выполнялись менеджерами по закупкам в ручном режиме, сейчас автоматизированы. Если ранее заказ мог согласовываться неделю и даже больше, то сейчас — максимум три дня. Более того, у нас появилась возможность организовать согласование заказа напрямую между оптовым покупателем и поставщиком. Мы рассчитываем, что это поможет нам увеличить количество оптовых сделок с дополнительными заказами в четыре раза, а также повысить лояльность оптовых покупателей и имидж нашей компании в целом.
— Как вы планируете дальше развивать корпоративный портал и ИТ-инфраструктуру в целом?
Дмитрий Заузолков: Мы будем добавлять инструменты, позволяющие улучшать работу контрагентов с порталом. Например, размещать на нем товарный каталог, производить автоматический расчет ретро-бонусов, интегрировать портал с системой обмена электронных документов.
Кроме того, мы намерены начать использовать систему SAP Business Objects для построения отчетов и аналитики. Также мы рассматриваем возможность внедрения функциональности взаимоотношения с клиентами, бюджетирования и решений для электронной коммерции.
* На правах рекламы
