Один из крупнейших отечественных обувных ритейлеров — новосибирская компания «Обувь России» — зафиксировал резкий рост спроса на потребительские кредиты. Сегодня в небольших городах почти половина обуви компании продается именно в рассрочку. Участники рынка считают, что эта практика эффективна только как временная мера, поскольку заставляет ориентироваться на покупателей с низкими доходами и снижает прибыль.
«Обувь России» подвела предварительные итоги работы своей кредитной программы. Как сообщил вчера „Ъ“ ее владелец и гендиректор Антон Титов, объем продаж в кредит через магазины компании в этом году должен составить около 150 млн руб. (20-25% общего объема продаж). Это будет повторением результата 2008 года, но в 2009-м кредитные программы начали работать только в середине года — до этого банки почти не подтверждали поданных заявок, ужесточив требования к заемщикам. По данным господина Титова, в октябре 2009 года объем продаж в кредит составил примерно 40 млн руб. Для сравнения: аналогичный показатель в сентябре 2008 года, когда кредитная программа вышла на максимальный уровень, составлял 25 млн руб.
При этом, указывают в «Обуви России», изменилась психология покупателей. Если раньше кредитные покупки отличались большим размером чека (покупали сразу несколько пар), то сейчас такие продажи практически исчезли. Рост дали продажи с небольшим чеком. «Раньше люди брали кредит потому, что это им давало возможность сразу купить все, что понравилось. А сейчас кредитуются потому, что реально денег не хватает», — пояснил Антон Титов. Больше всего доля продаж в кредит в небольших городах и регионах, сильнее пострадавших от кризиса. Так, в некоторых отдельных магазинах компании в Хакасии и ряде городов Кузбасса доля кредитных продаж превышает 50%.
Сейчас «Обувь России» работает с тремя банками: «Русским стандартом», ХКФ-банком и ОТП-банком, причем на последний приходится большая часть выданных кредитов. Лидеры российского рынка потребительского кредитования ужесточили требования к заемщикам и до сих пор пройти через их скоринг удается далеко не всем, признает господин Титов. При этом ритейлер считает, что банкиры осторожничают напрасно: доля невозвратов по выданным до кризиса через магазины «Обуви России» кредитам не превышает 2%. «Обувь слишком специфический товар — ее не имеет смысла покупать с мошенническими целями, поскольку перепродать такой товар куда сложнее, чем, например, сотовый телефон», — заметил господин Титов.
«Обувь России» начала развивать продажи в кредит в 2007 году. Тогда другие обувные ритейлеры восприняли эту идею скептически, но с ростом кредитных продаж в прошлом году некоторые из них попытались перенять этот опыт. Так, новосибирская сеть «Россита» в феврале 2008 года запустила пилотный проект кредитных продаж в одном из своих новосибирских магазинов, однако он был свернут осенью пошлого года.
Руководитель направления «Потребительское кредитование» новосибирского филиала Альфа-банка Иван Буренкин согласился, что кредитование продаж обуви «является интересным», так как риск мошенничества клиентов минимален. Правда, господин Буренкин отметил, что «банкам не столь выгодно выдавать кредит на данную продукцию, так как она характеризуется низким средним чеком и непродолжительным сроком кредита». У самого Альфа-банка средний чек продажи товаров в кредит в этом году увеличился до 14,5 тыс. руб. При этом средний чек за покупку обуви в кредит по картам банка составляет 4,1 тыс. руб.
По мнению руководителя PR-службы компании Ralf Ringer Александра Греба, кредитная программа «Обуви России» действительно эффективна только в небольших городах, где банковский сервис недостаточно развит. Там же, где у широкого круга потенциальных покупателей есть реальный шанс получить кредитную карту, компания рискует привлечь прежде всего клиентов с низкими доходами. Кроме того, отметил господин Греб, продажи в кредит снижают прибыль ритейлера.
Антон Титов признал, что его компании приходится выплачивать банку 8-10% от суммы покупки (кредит предоставляется без процентов). По его словам, сейчас «Обувь России» работает над тем, чтобы повысить эффективность кредитных продаж.
