Крупнейшие в США сети гипер- и супермаркетов Kmart и Sears заявили, что начали подготовку к сезону зимних праздников, который обещает быть самым активным за последние 5 лет. Компании подготовили для покупателей ряд "подарков": отмену платы за «отложенные» товары, доставку таких товаров на дом и новые мобильные возможности в самих магазинах.
Чтобы выиграть от предполагаемого 3,3%-ого роста продаж в США в сезон праздников магазины будут делать покупателям специальные праздничные предложения, включая снижение цен и дополнительные привилегии для участников программы лояльности SHOP YOUR WAY (особенно на те товары, которые можно использовать в качестве подарков).
Плата за услугу «отложить» товары и забрать их в ближайшем магазине будет отменена в октябре и ноябре, в периоды, когда предусмотрительные хозяйки покупают все необходимое для празднования Дня благодарения, Рождества и Нового года. Для тех же, кто предпочитает делать покупки, вовсе не выходя из дома, появится сервис доставки отложенных товаров на дом.
Покупатели, отложившие товары для последующей покупки, также будут участвовать в еженедельном розыгрыше специального приза – оплаты их заказа самим магазином. Всего Kmart планирует «подарить» своим покупателям 13 тысяч таких заказов.
Sears делает ставку на современные технологии обслуживания и внедряет в магазинах мобильные POS-устройства, которые позволят покупателям с банковскими картами оплачивать покупки прямо в торговом зале.
Участники программы лояльности SHOP YOUR WAY, помимо прочего, получат дополнительные еженедельные спецпредложения и право участия в розыгрышах призов.
