Какие новые технологии внедрили российские ритейлеры с 6 августа по 3 сентября 2014 г., читайте в дайджесте на Retailer.RU.
Интернет-магазин Babysecret.ru приступил к внедрению системы моментальной оплаты покупки с помощью сканирования QR-кода. Установив приложение PayQR на свой телефон, покупатель сможет избежать регистрации, оформления заказа, ввода данных платежной карты и купить товар буквально за один "клик". Сервис также позволяет ритейлеру автоматизировать общени с клиентами, например, отправляя уведомления об изменении статуса заказа.
–
Сеть магазинов обуви "Эконика" начала внедрение системы управления маркетингом Manzana Loyalty на базе Microsoft Dynamics CRM. Функционал включает в себя ведение истории работы с покупателями, изучение их предпочтений, сегментацию по различным характеристикам, возможность формировать уникальные предложения отдельным группам клиентов, управлять комплексом маркетинговых коммуникаций по наиболее удобным для потребителя каналам и анализировать их эффективность. Работа CRM-платформы будет охватывать как работу регулярной сети, так и интернет-магазина "Эконика".
—
Компания "Ив Роше Восток" запустила проект по анализу поведения покупателей магазинов с помощью Wi-Fi-платформы Retail Instruments. Решение позволяет в режиме реального времени удаленно анализировать поведение посетителей внутри и за пределами магазинов (изменение общего потока людей рядом с торговым помещением, изменение числа зашедших и количества посещений, длительность визитов, параметры, связанные с лояльностью посетителей, и др.). Инструмент поможет руководству компании "Ив Роше Восток" лучше понять своего клиента, а также повысить эффективность торговых точек, качественно улучшив предлагаемый сервис.
–
Интернет-холинг KupiVip.Ru завершил проект по модернизации ИТ-инфраструктуры, запущенный в 2011 г. По итогам проекта среднее время отклика системы уменьшилось в пять раз. При этом объем самой базы данных возрос более чем в два раза. Также был реализован проект по созданию нового колл-центра для интернет-магазина на базе масштабируемого решения сервер + система хранения начального уровня.
–
Ритейлер "Ижтрейдинг" запустил проект по внедрению электронного документооборота. Компания договорилась с ЭДО-провайдером "Корус Консалтинг" о передаче через его сервис отчетности в ФНС. На ноябрь 2014 г. намечен старт использования электронных счетов-фактур. За счет перехода на электронный документооборот компания расчитывает исключить из повседневной практики трудоемкие и длительные процедуры обработки счетов-фактур, максимально сократить количество ошибок, связанных с ручным вводом документов, и снизить затраты на ведение бумажных архивов.
