Дорога к кассе
Пока хозяин лавки сам отпускает товар, он точно знает, сколько заработал. Его доходу ничто не угрожает, кроме, разве, грабителей. Но как только между хозяином и покупателем встает посредник, спокойствие улетучивается.
Продавец или приказчик — не ровен час — запустит руку в мешок с деньгами.
Предприниматели всех времен и народов постоянно ломают головы, думая о том, как предотвратить воровство персонала. В этом поиске и был изобретен, а потом усовершенствован кассовый аппарат. Большой город: большие магазины, много сотрудников — в зале, в подсобках. Много денег, а значит много проблем. И одна из важнейших — контроль над движением средств. «Аппарат для транспортировки товаров, наличных денег и прочих мелких грузов», изобретенный американцем Дэвидом Брауном, был предназначен для контроля над товародвижением и расчетами в больших магазинах. 3 июля 1875 г. Браун получил патент на свое изобретение.
Человек-паук
Система представляла собой веревочную карусель с подвешенными к ней корзинками. Работа аппарата напоминала детскую игру: получив от покупателя деньги за товар, продавец отправлял их в корзинке кассиру, тот клал в корзинку сдачу и своеобразный чек — квитанцию об оплате — и отправлял ее обратно продавцу. Кассир при этом походил на паука, сидящего в центре паутины. Впервые система Брауна была опробована в 1879 г. — в большом мебельном магазине, расположенном в штате Массачусетс. Владелец магазина Вильям Лэмсон был очень доволен результатом, так как объемы продаж выросли, а контроль над средствами был улучшен. Лэмсон купил у Брауна права на изобретение и в 1882 г. создал компанию Lamson Cash Railway Company. Система, придуманная Брауном, исправно работала на ритейлеров долгие годы, она была надежна и проста в обслуживании. На устранение поломок — при наличии отвертки и пассатижей — у любого сотрудника магазина уходили минуты.
Понятно, что Lamson Cash Railway думала об улучшении своего оборудования. Поиски решений привели компанию к созданию новой технологии — скоростного варианта передачи предметов на основе пневматической трубы либо катапульты из эластичного материала. Пневмопочту, придуманную этой компанией, сейчас используют наиболее продвинутые сети, чтобы избежать проблем с разменом и отсутствием денег в кассах.
Защита от воровства
История кассового аппарата неразрывно связана с именем кассира Ритти, u1093 хотя такого кассира на самом деле не было. Был Джеймс Ритти — владелец небольшого кафе и ресторана в американском Дейтоне (штат Огайо). И у него в кафе были, конечно, буфетчики, которых он подозревал в том, что ребята приворовывают. Но не пойман — не вор. Как рассказывает история, удрученный неудачами Ритти отправился на корабле в Европу, а там, бесцельно бродя по палубе, забрел в машинный отсек… Его «эврика!», можно предположить, прозвучало не менее победно, чем восклицание Ньютона, на голову которому упало яблоко. Ритти вдруг понял, что аппарат, исправно считающий в машинном отделении обороты гребного вала, может также учитывать каждую покупку в баре.
Талантливый мистер Ритти
Непонятно, почему так получилось, но трое из пяти сыновей Легера Ритти, американского аптекаря родом из Эльзаса, были изобретателями. Себастьян Ритти имел несколько патентов по переработке сельхозпродукции. Джон создал машину для очистки и консервирования кукурузы, а также сконструировал необычную систему вентиляции для одного из кафе. Но самым известным стал все-таки Джеймс Ритти, который в возрасте 29 лет изобрел кассовый аппарат, перевернувший товарно-денежные отношения между хозяевами, продавцами и покупателями. Вернувшись в Америку, ресторатор рассказал о своем открытии Джону Ритти и попросил его сконструировать машину для учета выручки. Так в 1876 г. появился кассовый аппарат. Аппарат братьев Ритти имел два ряда клавиш, каждая из которых отмечала определенную сумму, и часовой циферблат с двумя стрелками (для долларов и центов).
Изобретение принесло братьям Ритти немалый доход. Во-первых, Джеймс добился желаемого, и вся выручка теперь оставалась в денежном ящике. Во-вторых, на удивительную машинку приходило посмотреть все больше и больше народу. Чтобы испытать ее в действии, зеваки делали заказы в баре. Благосостояние и популярность Ритти и его заведения росли. В то же время братья усовершенствовали кассу. Во второй модели циферблаты заменили на классические диски. Именно на эту конструкцию 4 ноября 1879 г. был получен патент США № 221360. Третья модель, названная «Неподкупный кассир Ритти» (Ritty’s Incorruptible Cashier), с помощью специального индикатора уже умела показывать покупателю всю пробитую сумму.
На фото: кассовый аппарат National Cash Register Co (Dayton, Ohio, USA) 1900-х гг. Изначально был предназначен для больших ресторанов, но использовался и в торговле. Такие кассы стояли в ряде советских магазинов, в частности, в Елисеевском магазине в Москве. К аппарату прилагались четыре ключа и две специальные металлические «контрольки». Четыре скважины предназначены для личных ключей каждого из официантов. Когда официант поворачивает ключ и пробивает сумму, то открывается только один ящик с «его» буквой: A, B, F или G. Имеются две «контрольки» — для старшего администратора и старшего по смене. При наличии ключей они могли посмотреть текущие суммы, а также итоговую в конце дня. Задняя крышка механизма — с «секретом»: при повороте ключа внутренний счетчик фиксирует, сколько раз механизм открывали.
|
Это не печатная машинка Контрольно-кассовый аппарат 1512 рычажного типа. Имеет 5 рычагов для набора нужных сумм от 1 коп. до 999 руб. 99 коп. и шестой рычаг для обозначения отделов магазина или шифровки сумм на чеках в целях выявления поддельных чеков. В кассовом аппарате есть главный счетчик, показывающий сумму выручки в нужный момент. Может быть поставлен на нули при помощи ключа. Имеется контрольный счетчик, который регистрирует 9999 переводов контрольного счетчика торцовым ключом главного счетчика на нули. Задача его — не дать кому-либо бесследно уничтожить показания главного счетчика, т. е. выручку магазина. Без этого счетчика кассовый аппарат не являлся бы контрольным, а просто был бы печатно-счетной машинкой. Из «Инструкции к контрольно-кассовым аппаратам типа 1512 Киевского завода кассовых аппаратов», 1938 г. |
Из рук в руки
Вдохновленный успехом, Ритти решил заняться выпуском и продажей кассовых аппаратов. Вместе с братом они выпустили несколько агрегатов, но производственный процесс показался Ритти сложным и менее доходным, чем ресторанный бизнес. За $1000 братья продали своему земляку Джейкобу Эккерту и производство, и патент. Однако Экберт тоже вскоре расстался с «Неподкупным Ритти»: у него не было возможности развивать и рекламировать оборудование, а без этого продавать новинку и зарабатывать на ней было невозможно. Зато аппаратом заинтересовался бывший фермер, ветеран Гражданской войны, а к тому времени торговец углем Джон Х. Паттерсон. Он занял деньги и в 1884 г. выкупил права на изготовление кассовых машин и мастерскую, где к тому времени работало 13 человек. Точная сумма сделки не известна, но говорят, что Паттерсон заплатил за бизнес $5 000. В том же 1884 г. Паттерсон основал компанию по выпуску механических кассовых аппаратов, назвав ее National Cash Register Company (NCR). Новый владелец добавил устройству новые элементы: колокольчик и выдвижной ящик для денег. Всякий раз, когда ящичек выдвигался, раздавался звон. Чтобы получить доступ к содержимому ящика, продавец должен был фиксировать каждую оплату товара. Неумолкающий звон колокольчика свидетельствовал о том, что дела у магазина идут хорошо. Похоже, именно в честь основателя первой кассовой компании названа российская розничная сеть «Патэрсон». Но на прямой вопрос Rm, так ли это, представители сети ответа не дали. Видимо, имя сакральное.
Отечественная разработка. Контрольно-кассовый аппарат типа 1512 Киевского завода кассовых аппаратов, 1938 г. Страница из инструкции.
Пропагандист и агитатор
До Паттерсона кассы оставались локальной диковинкой: за пределами Дэйтона о них мало кто слышал. Паттерсон же начал активно пропагандировать новый метод торговли. Он добился у властей Огайо согласия на открытие первой школы по обучению продавцов-кассиров, организовал регулярные встречи-семинары по обмену опытом, разработал строгие принципы поведения продавца и описал нормативы его работы. Этот документ регламентировал все, вплоть до гардероба клерка и приказчика. Концепция «кассовой торговли» от Паттерсона также включала особый букварь, где подробно расписывались ситуации, возникающие при общении с потребителями, и давались указания, как себя в тех или иных случаях вести. У касс были и противники. Ведь совершенно очевидно, что этот аппаратик мешал запускать руки в чужие деньги с прежней беззаботностью. Есть свидетельства, что продавцы магазинов не пускали первых коммивояжеров, продающих кассы, и даже избивали их. Прошло время, и кассовые аппараты стали пользоваться популярностью не только в США, но и во всем мире. Например, к 1911 г. было продано более миллиона кассовых аппаратов NCR. Процесс все больше автоматизировался, и наконец Паттерсон совершил новый прорыв — изобрел приспособление, которое печатало чек для покупателя. Также были внедрены технологии, позволяющие заведующему складом автоматически получать сведения об общем количестве проданных товаров и даже о товарах, проданных лично каждым продавцом, каждым отделом — обо всех произведенных торговых операциях.
|
National по-стахановски По предложению стахановцев торговли, мастерская кассовых аппаратов московской конторы «Бакалея» осуществила ряд рационализаторских мероприятий по приспособлению новых аппаратов «Националь» к условиям работы в советской торговле. По инициативе тов. Пашинцева Г. Д. в раму красящей ленты моделей 1900 и 6000 монтируется специальный красящий валик, который автоматически во время работы снабжает ленту краской в течение месяца. В целях борьбы со злоупотреблениями на аппарате 1900 класса под замком рычага итогов устанавливается секретный счетчик, который считает, сколько раз рычаг итогов переводился в заключительную позицию после открытия ключом Z. У модели 6065 механизм, суммирующий отдельные закупки одного покупателя, обычно в наших магазинах не используется. Поэтому, по предложению тт. Александрова В. А. и Пашинцева Г. Д., он включается в передаточный механизм таким образом, что превращается в суммовой итоговый главный счетчик, показывающий выручку всех шести секций. Все лишние неиспользуемые клавиши, например «сложение», «без чека» и др. — уничтожаются. В целях уменьшения износа красящей ленты и удешевления расходов по замене клише последнее на аппаратах 1900 и 6000 классов уменьшено в размерах примерно наполовину и дает отпечаток только вверху или внизу чека шрифтом нормальной толщины. Москва, 1940 г. |
Новый кассовый век
В 1906 г. Чарльз Франклин Кеттеринг (изобретатель автомобильной системы зажигания из стартера и электрогенератора) возглавил бюро по созданию первого электрического кассового аппарата. В 1960—1970‑х гг. за рубежом самыми распространенными были модели шведской фирмы XYGIN, американских Tacc и Sveda, японских Japan cash mashine и Casio. Некоторые модели разрабатывались по заказу конкретных сетей. Как бы то ни было, а модернизированное Паттерсоном изобретение Ритти прочно вошло в жизнь и стало неотъемлемым атрибутом магазина и ресторана. Государственные органы, занимающиеся сбором налогов, тоже обратили внимание на «кассира Ритти» и поставили его себе на службу. В России кассовые аппараты появились только в конце XIX в.: новые технологии привнесли прогрессивные европейские торговцы, например, московский магазин «Мюр и Мэрилиз» (ныне ЦУМ). Первая Мировая война осложнила распространение новых технологий в России, а во время революции стало совсем уж не до касс. К 1933 г. основной фонд «кассового хозяйства» состоял из довоенных механических кассовых аппаратов системы «Националь». В небольшом количестве работали более новые Брауншвейгские кассы. В начале 1930‑х гг. на весь СССР приходилось около 15 000 кассовых аппаратов, в основном — сильно изношенных. Наконец в 1934 г. советская промышленность приступила к выпуску собственных счетно-контрольных машин. У истоков отчественного «кассостроения» стоял советский механик Щетинин. Кассовые аппараты в СССР использовались далеко не всеми предприятиями.
Даже в 1970—1980‑х гг. отечественная торговля была плохо снабжена системами расчета с покупателями: Советский Союз сильно отставал от развитых зарубежных стран в том, что было связано с разработкой бытовых микропроцессорных систем.
Кассы — в массы
Указ президента РФ от 16 февраля 1993 г. № 224 «Об обязательном применении контрольно-кассовых машин предприятиями, учреждениями и организациями всех форм собственности при осуществлении расчетов с населением» сделал использование ККМ гораздо более массовым. В начале 1990‑х гг. получили широкое распространение такие аппараты как Casio, Samsung, «Ока». В рамках конверсии производством ККМ занялся ряд предприятий оборонной промышленности. К 2007 г., по оценке Международного Союза экономистов, в России эксплуатировалось уже 3,5 млн кассовых машин. Как считают эксперты этой организации, за последние 10—12 лет количество ККМ, работающих в сфере услуг и торговли, выросло на порядок.
Как обмануть кассу?
Кассовый аппарат, изобретенный как средство борьбы с нечистоплотными буфетчиками, на протяжении ста с лишним лет совершенствовался, получал все новые и новые функции. Но и мошенники не отставали от прогресса. Как бы хитро ни была устроена касса, ловкачи находили способы ее обмануть. В 2004 г., например, Пензенское ГТРК показало сюжет про кассиров, которые, как рассказывал репортер, «изобрели новый способ получать прибавку к зарплате, используя компьютер: кассир считывал цену продукции с электронного чипа, выбивал чек, принимал от покупателя плату, а затем включал функцию сброса, как будто был проведен возврат товара. Деньги за „возврат“ продавец брал себе». Павел Полосин, продюсер теле- и радиопрограмм, редактор информационного сайта ГТРК «Пенза» рассказывает, что этот материал, опубликованный на сайте телекомпании, пользовался популярностью. Оказалось, пользователи интернета довольно часто задают поиск по словам «обмануть кассовый аппарат».
Ах, наивный, наивный Джеймс Ритти! Что бы он сейчас сказал со своим «неподкупным кассиром»?
Источники, использованные при подготовке материала:
• Инструкция по технике работы на кассовом аппарате «Националь». Составил Шагин И. И. Издание МСПО — 1933 г.
• К раткое описание и инструкция для пользования контрольнокассовым аппаратом типа 1512 Киевского завода кассовых
аппаратов. Главинвентарьторг. Завод кассовых аппаратов имени 13-летия Октября, 1938 г.
• К ассовый аппарат «К». Главмотовелопром НКОМ СССР. Завод счетных машин им. Дзержинского. Каталогиздат НКОМ,
1939 г.
• К ассовый аппарат типа «А-5м». Руководство по эксплуатации,
1-й Государственный завод кассовых аппаратов. Каталогиз-
дат, 1940 г.
• К ассовые аппараты и техника работы на них. В. М. Михайлов,
Москва, 1940 г.
• К ассовые аппараты. М. М. Гавряшин, Госторгиздат, 1947 г.
• Электронные кассовые аппараты и терминалы в сфере торговли и общественного питания за рубежом. Водолага Н. Ю.,
Москва, ЦНИИТЭИ приборостроения, 1986 г.
Редакция благодарит за помощь в подготовке материала сотрудников информационно-библиографического отдела Российской национальной библиотеки (Санкт-Петербург), антикварный салон «Артантик» (Москва), ГТРК «Пенза».
