С выходом венесуэльской компании «Локател» на российский рынок и развитием сети гипермаркетов здоровья «Плениа» перед руководством стала задача за пять лет вывести торговую сеть на лидирующие позиции рынка медицинского ритейла. В установленный срок необходимо открыть 60 магазинов на территории РФ и СНГ. Компания IBM является стратегическим партнером компании «Локател», поэтому центральный офис предъявляет жесткие требования при выборе оборудования для фронтального решения.
Цели и задачи: Задача IT-департамента подобрать надежное решение, соответствующее корпоративным стандартам компании, с возможностью доработки, поддержки дополнительных бизнес-процессов и интеграции с учетной системой.
Выбор оптимального решения: Проанализировав рынок предлагаемых решений, было выбрано фронтальное решение «Профи-Т», разработанное специалистами компании «Пилот». Компания «Пилот» является бизнес-партнером компании IBM. Высокие компетенции в области внедрения комплексных решений и большая инсталляционная база программного комплекса «Профи-Т» явились ключевыми факторами для принятия решения.
Описание решения: Придерживаясь корпоративных стандартов заказчика, расчетно-кассовая зона была оснащена POS-системами IBM SurePOS 742 с предустановленной операционной системой WEPOS. Кассовые узлы укомплектованы ручными сканерами Symbol LS2208, фискальными регистраторами POSprint FP410K. Автоматизацию основных бизнес-процессов торгового зала взяло на себя фронтальное решение «Профи-Т». Серьезная совместная работа была проделана специалистами компании «Пилот» и IT-департаментом российского отделения компании «Локател» по установке торгового оборудования и настройке ПО. Гибкое фронтальное решение «Профи-Т» позволяет решать самые разнообразные задачи ритейла. Специально для российской сети кассовая система была интегрирована с фискальными принтерами стороннего производителя. Это решение функционирует в отделе предоставления услуг экспресс-диагностики и проката медицинского оборудования. Настроена система эквайринга – процесс приема платежей за реализованные товары и услуги с использованием банковских карт. Реализация следующего этапа по доработке системы с целью интеграции фронтального решения с учетной системой 1С была произведена в короткие сроки и без проблем. Процесс синхронизации данных между решениями проходит в режиме on-line. Решение современных задач по привлечению и удержанию клиентов обеспечивает дополнительный модуль – сервер лояльности или дисконтный сервер, предназначенный для автоматизации основных этапов управления лояльностью покупателей. Так как система «Профи-Т» имеет модульную структуру, то ряд необходимых доработок IT-специалисты компании «Локател» произвели собственными силами. Для реализации таких функций, как прием платежей за коммунальные услуги и оплата сотовой связи, специалисты компании «Пилот» были привлечены на последнем уровне для внедрения подсистемы отчетности.
Результаты внедрения: Внедрение прошло успешно, система выполняет поставленные перед ней задачи. Выполнены требования соответствия корпоративным стандартам.
Сергей Гончаренко, директор IT департамента компании «Локател»: «Программный комплекс «Профи-Т», разработанный и внедренный компанией «Пилот», отвечает всем нашим требованиям. Одно из его достоинств, которые мы смогли оценить, – возможность интеграции с различными системами. Задача по внедрению решения в целом прошла успешно и за короткий срок. Мы удовлетворены сотрудничеством. В планах российского отделения компании «Локател» продолжить партнерство с компанией «Пилот». Следующий этап — оптимизация управления деятельностью российского подразделения «Локател» и внедрение решения SAP для розничной торговли. Партнером по внедрению комплексного решения для управления предприятием выступит компания «Пилот».
Справка:
Компания «Пилот» основана в 1992 году. С момента образования основным направлением деятельности компании является разработка и поставка комплексных решений и оборудования для автоматизации торговых предприятий. За годы работы компания накопила большой практический опыт, реализовав сотни крупных комплексных проектов «под ключ». Компания «Пилот» является бизнес-партнером компании IBM, имеет статус Premier Business Partner.
Компания IBM (International Business Machines) – основана в 1911 году. Является абсолютным лидером мирового масштаба в области информационных технологий. В 1974 году компания вышла на российский рынок. Предлагает решения и услуги для различных отраслей бизнеса. Гибкая политика по работе с бизнес-партнерами позволяет предлагать клиентам оптимальное соотношение цен на оборудование и услуги.
Компания Locatel была основана в 1969 году в Венесуэле. Розничная сеть предлагает широкий спектр фармацевтических средств, диабетические товары, медицинское оборудование, услуги врачей-консультантов, экспресс-диагностику и др. В настоящее время сеть Locatel насчитывает несколько десятков гипермаркетов в Венесуэле, США и других странах Южной и Северной Америки, которые работают по системе франчайзинга. В Россию венесуэльский ритейлер пришел в 2007 году. Общая площадь каждого гипермаркета – около 1500 кв.м. Сеть развивается по системе франчайзинга. На рынке России концепцию представляет ООО «Локател», развивает торговую сеть «Гипермаркеты здоровья «Плениа» и имеет эксклюзивные права на торговую марку и продажу франшизы на данных территориях. www.lokatel.ru, www.plenia.ru
*На правах рекламы
