Согласно опросу HRC Retail Advisory, 95% покупателей в США и Канаде не хотят, чтобы продавцы-консультанты подходили к ним без спроса. Об этом сообщает «Ъ».
Чуть меньшая доля опрошенных — 85% — предпочитают вообще не разговаривать с продавцом. Около 70% респондентов отметили, что для них важна возможность выбрать и купить технику онлайн, а в магазине лишь проверить и забрать заказанный товар.
Консалтинговое агентство HRC Retail Advisory провело опрос среди жителей США и Канады возрастом от 10 до 73 лет. В опросе приняли участие 2,9 тыс. человек.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первым быть в курсе главных новостей ритейла.
