Сергей Горьков, руководитель отдела автоматизации продовольственной розницы «1С- Рарус»:
По моему мнению, трендами в ближайшие десять лет станут проекты по внедрению систем электронного документооборота и инфраструктурных технологии. Использование EDI оптимизирует работу менеджеров бэк-офиса, помогает уменьшить издержки за счёт сокращения ручной работы, связанной с передачей документов. Применение EDI также приносит дополнительную прибыль, оптимизируя процесс заказов и работу с поставщиками. После принятия закона об электронных счетах-фактурах, стало возможным не только внутренний, но и внешний документооборот больших компаний. Наша компания в настоящее время активно работает над расширением функционала EDI-провайдера «1С-Сеть» в том направлении.
Функция мониторинга инфраструктуры розничного предприятия позволяет сократить затраты на обслуживание оборудования, уменьшить время его простоя, а также оптимизировать закупки. Благодаря широкому распространению инфраструктурных технологий, мы смогли удешевить услуги удалённого контроля над инфраструктурой торгового предприятия. Их предоставляет наш ситуационный центр. Ранее с ним работали только самые крупные ритейлеры. В данный момент этот сервис стал доступен всем нашим заказчикам. В ближайшие годы мы планируем сочетать инфраструктурные сервисы с классическим подходом к ERP-системе.
Безусловно, ритейлеров будут интересовать реализации этих инфраструктурных решений и систем электронного документооборота на основе удалённых (облачных) сервисов, что позволит существенно сократить затраты на собственные службы поддержки.
Мы постоянно мониторим рынок технологий и берём самые интересные из них на заметку. Например, RFID-технология весьма интересна, но пока не работает из-за высокой стоимости. Если за счёт инвестиций производителям меток удастся запустить её на массовый рынок, значительно снизив стоимость метки, мы возьмём эту технологию на вооружение.
Тему мобильных технологий сопровождения покупателей можно развивать в совершенно разных направлениях, что всегда полезно. Мы затронули далеко не все возможности данного подхода.
Свободное ПО я не считаю актуальным трендом. Разве что только на отдельных локальных задачах – но не на уровне торговых технологий. Безусловно, о нём говорят много и уже давно, но эта тенденция вряд ли воплотится в жизнь. Коммерческое ПО должно развиваться, а разработка новых технологий – дорогое удовольствие.
*На правах рекламы
