Итоги 2011 г., планы 2012 г.
Автоматизация флагманского сегмента ритейла — FMCG — в полной мере отражает ситуацию в отрасли. Крупные сети оптимизируют и дорабатывают свои крупнейшие внедрения, а небольшие игроки, выполнив автоматизацию основных бизнес-процессов, приступают к вспомогательным.
Лидер отрасли — Х5 Retail Group — в 2011 г. продолжила дорабатывать систему управления предприятием на базе SAP, переход на которую состоялся в 2008 г. Как говорится в годовом отчете компании за 2010 г., до конца 2011 г. будет завершен третий этап проекта — внедрения SAP for Enterprise Management (первые два этапа — запуск SAP for Retail и SAP HCM были реализованы в 2010 г).
Также в 2011 г. Х5 Retail Group начала подключать поставщиков к системе электронного обмена данными с поставщиками (подробнее читайте в книге "ИТ в ритейле в карикатурах и кейсах), а также запустила проект по созданию «Магазина будущего» на базе корпоративного магазина «ПеПяКа» совместно с «Роснано» и «Ситроникс».
Российский филиал Metro Cash&Carry в 2011 г. занимался оптимизацией таких бизнес-процессов, как продажи, закупки, доставка, логистика, управление наличностью. Были ли для этого внедрены новые ИТ-продукты или же расширен функционал уже имеющихся, ритейлер не сообщил, сославшись на коммерческую тайну. Также в Metro Cash&Carry был реализован ряд проектов по стандартизации и централизации баз данных. В 2012 г. Metro Cash&Carry продолжит оптимизировать процессы продаж и управление данными.
«О’Кей» в 2011 г. завершил первый этап внедрения внутреннего корпоративного портала на базе решения Microsoft Sharepoint, запустил интеграционную платформу BizTalk, а также автоматический расчет премий поставщиков, рассказал ИТ-директор компании Сергей Козырь.
Среди незавершенных проектов — внедрение системы управления складом, модуля управления цепочками поставок, обновление корпоративного интернет-сайта, запуск новой программы лояльности и переезд в новый дата-центр.
В 2012 г. «О’Кей» намерен завершить проекты, начатые в 2011 г. Кроме того, ритейлер начнет переход на ERP-систему ibs Soft Solutions. «Текущее решение Axapta 4.0 плохо масштабируемое и не в полном объеме поддерживает необходимые бизнес процессы», — пояснил Сергей Козырь. Также «О’Кей» планирует сменить кассовое ПО. Новое решение еще не выбрано, тендер планируется завершить в начале 2012 г.
В компании «Дикси» оказались прокомментировать проекты, запущенные в 2011 г., сославшись на то, что «информационные технологии являются конкурентным преимуществом компании и до их завершения информация представляет коммерческую тайну». Однако в сети отметили, что внедрения 2011 г. не являются глобальными и речь идет скорее об оптимизации отдельных бизнес-процессов. Планы на 2012 г. компания также не комментирует.
Калининградский ритейлер «Вестер» в 2011 г. обновил свою ERP-систему 1С-Рарус: Торговый комплекс. Продовольственные Товары", перейдя с платформы "1С:Предприятие 8.1" на "1С:Предприятие 8.2", а также запустил на ее базе программу лояльности. Кроме того, ритейлер виртуализировал серверы и начал использовать систему управления контентом CMS Drupal 7.
Сеть супермаркетов «Атак» в 2011 г. запустила холодильный склад и внедрила решение по электронному обмену заказами с поставщиками. В планах на 2012 г. оптимизировать управление и контроль над ценами. Конкретное решение пока не выбрано, сообщил Тьерри Жоффруа, директор отдела логистики и информационных технологий компании «Атак».
Бюджет
Затраты на информационные технологии у FMCG ритейлеров в 2012 году практически не изменились.
Так в российском представительстве мировой сети Metro Cash&Carry в настоящее время стремятся оптимизировать ИТ-отдел как в части текущих расходов, так и инвестиций
«Во время кризиса расходы и инвестиции в ИТ были адаптированы в соответствии с изменениями бизнес-климата. В 2011 г. соотношение расходов и инвестиции в IT к общим расходам и инвестициям компании сохранилось на уровне 2010», — сообщил Яссен Тодоров, руководитель подразделения информационного обеспечения «Метро Системс Россия».
По его словам, в 2012 г. показатель расходов и инвестиций в информационные технологии в процентном соотношении к общей сумме расходов компании сократится. Но в количественном исчислении этот показатель будет однозначно выше, чем в 2011 г. «Это связано с продолжением интенсивной экспансии Metro Cash&Carry в России», — пояснил Яссен Тодоров
ИТ-бюджет «О’Кей» индексируется исходя из текущих и планируемых экономических показателей компании, а также планируемых проектов и экспансии компании, в 2012 г. бюджет будет сверстан исходя из тех же принципов. «Основные статьи затрат — открытие новых магазинов, новые проекты, каналы данных, лицензии программного обеспечения», — отметил Сергей Козырь.
По словам ИТ-директора ГК «Вестер» Геннадия Беседина, затраты на ИТ составляют 2-4% общих трат компании. Самая затратная статья – оплаты труда сотрудников. «В 2012 г. затраты будут уменьшаться за счет интенсификации труда и получения дополнительных выгод от внедренных ранее ИТ-решений», — сообщил Геннадий Беседин.
В «Атак» самой затратной статьей являются телекоммуникации, и в 2012 г. расходы на них будут увеличиваться. «Если цены на оборудование и программное обеспечение могут быть снижены благодаря высокому числу пользователей, то цены на коммуникационные процессы связаны напрямую с нашей сферой деятельности и понизить их гораздо сложнее», — сообщил Тьерри Жоффруа, директор отдела логистики и информационных технологий компании «Атак».
В ГК «Дикси», X5 Retail Group и Achan тему бюджета не комментируют.
Перейти к содежанию обзора «В ожидании 2012. Новейшие технологии в ритейле»
-
Компания
Уровень автоматизации по оценке компании
Проекты 2011
Планы на 2012
Расходы на ИТ в 2012 г. в абсолютных цифрах
Доля расходов на ИТ в общей структуре затрат в 2012 г.
FMCG
X5 Retail Group
основные б/п автоматизированы. Компания обладает достаточной статистикой и занимается оптимизацией б/п
Внедрение SAP for Enterprise Management, создание «Магазина будущего» на базе RFID-технологий, подключение поставщиков к EDI, интеграция с сетью «Копейка», виртуальная программа лояльности «Зеленый Перекресток», программа голосового управления персоналом на РЦ
н/д
н/д
н/д
Metro Cash&Carry
Оптимизация систем управления продажами, закупками, доставкой, логистикой, управление наличностью.
Стандартизация и централизация баз данных
Оптимизация процессов продаж и управления данными
вырастут по сравнению с 2011 г.
сократится по сравнению с 2011 г.
Дикси
Оптимизация б/п, интеграция с сетью «Виктория»
н/д
н/д
н/д
Ашан
н/д
н/д
н/д
н/д
Вестер
переход с 1С:8.1 на 1С:8.2, запуск программы лояльности, виртуализация серверов, внедрение системы управления контентом CMS Drupal 7.
н/д
Будут уменьшаться за счет интенсификации труда и получения дополнительных выгод от внедренных ИТ-решений
2-4% общих затрат компании
Атак
запуск холодильного склада, внедрение решения по электронному обмену заказами с поставщиками
оптимизация управления и контроля над ценами
Расходы на телекоммуникации будут расти
н/д
О’кей
основные б/п автоматизированы, однако существующий комплекс решений не устраивает компанию. Ритейлер задумывается о смене платформы.
Сделано: автоматический расчет премий поставщиков.
Начато: внедрение внутреннего корпоративного портала, модуль управления цепочками поставок, запуск новой программы лояльности
Завершение проектов, начатых в 2011 г, смена информационной системы и кассового решения
н/д
н/д
