Сеть магазинов женской одежды Concept Club в 2011 г. планирует провести глобальный рестайлинг. Пока ритейлер изменил только вывеску нескольких магазинов, но в дальнейшем планирует поменять внутренний и внешний дизайн. Как стало известно Retailer.RU, для разработки проекта компания уже привлекла брендинговое агентство SCG London.
Первым шагом в обновлении стало обновление логотипа Concept Club, рассказала руководитель отдела маркетинговых коммуникаций компании Валерия Миронова. По ее словам, новый дизайн разработала петербургская компания Cuba. Buenas Ideas, а британская компания SCG London внесла окончательные правки.
Замена вывесок в магазинах сети началась весной 2010 г., все новые магазины сразу открываются под новым логотипом. В настоящее время обновленные вывески присутствуют в 15 магазинах: в Москве, в Санкт-Петербурге, в Ростове и других городах. К 2011г . планируется переоформить основную часть магазинов сети, которая на начало осени 2010 г. включает в себя 19 магазинов в Москве, 12 в Санкт-Петербурге и более 120 франчайзинговых объектов в регионах.
Для разработки полноценного проекта рестайлинга, по словам Валерии Мироновой, компания привлекла британскую компанию SCG London, среди клиентов которой сеть магазинов «Эконика», сеть аптек «36,6», «Альфа-Банк», «Азбука Вкуса», «Л’Этуаль», «Старик Хоттабыч» и пр. «Сейчас разрабатывается полноценный проект нового оформления торгового пространства, включающий в себя все аспекты дизайна и мерчендайзинга, сообщила она.
«В этом году марке Concept Club исполняется пять лет, для fashion индустрии это серьёзный временной отрезок, тенденции меняются быстро. Наш фирменный стиль и дизайн торгового пространства стал менее актуальным. Для марки, которая старается говорить со своей целевой аудиторией на одном языке, это недопустимо», — пояснила Валерия Миронова.
Однако более подробную информацию о проекте в компании предоставить отказались, ссылаясь на то, что пока нет четкого видения, какие именно изменения должны произойти.
О размере инвестиций пока судить сложно, отметила представитель компании, уточнив, что изготовление одной вывески для магазина, в зависимости от региона обойдется примерно в 100 000 руб.
Смена стиля оформления — это закономерный процесс, особенно для магазинов женской одежды. Смена дизайна позволяет заинтересовать и привлечь покупателей, хотя массового притока или оттока покупателей из-за этого не происходит, считают в «Мэлон Фэшн Групп» (развивает сети Zarina, befree, Love Republic и др.). В 2007 г. компания проводила рестайлинг одной из своих сетей женской одежды befree. «Тренды в оформлении магазинов меняются примерно раз в в три года: не так давно это были светлые тона, сейчас — темные, и концепция снова будет меняться, поэтому все ставят задачу следовать за трендом», — пояснили в компании.
Рестайлинг без ребрендинга способен повлиять на продажи только в краткосрочной перспективе, считает ведущий аналитик Esper Group Дарья Ядерная. «Рост может составить до 15-20% в неделю, но только в течение месяца. Потом показатели вернутся на прежний уровень — 3-5%», — сказала она. По мнению аналитика, чтобы привлечь новую аудиторию и добиться успеха в долгосрочной перспективе, компании все равно придется задуматься об изменении позиционирования, то есть ребрендинге.
Компания Savage недавно также начала тотальный рестайлинг в своей сети. В магазинах изменится выкладка товаров, зонирование и графическое оформление торгового зала, с логотипа исчезнет снежинка — символ зимы. Однако в данном случае, рестайлинг — часть ребрендинга: поменяется позиционирование бренда для привлечения более взрослой и обеспеченной аудитории, ассортимент будет расширен дизайнерскими коллекциями, — подчеркнула представитель компании Ксения Балабанова. По ее словам, ребредндинг и рестайлинг «прежде всего, помогают компании более четко сфокусироваться на целевой аудитории и отстроиться от конкурентов». «По нашим оценкам, этот процесс займет 4-5 лет. Но впоследствии мы прогнозируем увеличение покупательского потока», — заключила Ксения Балабанова.
По мнению, руководителя российского направления брендингового агентства Fitch Елены Чувахиной, желание компании Concept Club изменить свой визуальный образ связано с тем, что компания проигрывала конкурентам в плане представления товара.
«Желание компаний обновить свой бренд обычно возникает как следствие обновления ассортимента, желание обновить свою коммуникацию с текущими и желаемыми целевыми аудиториями, а также по-новому позиционировать себя относительно конкурентов», — сказала она.
Однако, в сфере брендинга и дизайна редко встречаются ситуации, когда разные компании занимаются дизайном вывески и дизайном торгового зала, отметила Елена Чувахина.
Справка:
ООО «Инфинити групп» основано в 2005 г. Занимается производством и розничными продажами корсетного белья, купальников, мужского и женского трикотажа под маркой Infinity Lingerie и молодежной женской одежды для девушек 15—25 лет под маркой Concept Club. На начало осени 2010 г. сеть Concept Club включает в себя собственных 19 магазинов в Москве, 12 в Санкт-Петербурге и более 120 франчайзинговых объектов в регионах. Владельцы — физические лица, среди которых гражданин Швеции.
