Виктор Гордейчук, президент УК "Симтекс":
"Сегодня многие потребители уходят в интернет, поэтому ритейлерам важно не упустить клиента. Оба направления (онлайновая и оффлайновая розница — прим.ред.) дополняют друг друга — в интернете покупатель может заказать необходимую ему технику, а забирая ее удобном для него магазине, подобрать необходимые аксессуары, о которых он даже не подумает, покупая товар в сети".
Владимир Чирахов, генеральный директор "Детского мира":
"Детский мир" по-прежнему останется работать в формате супермаркета — магазина, в котором можно приобрести все необходимые товары для детей и получить определенный уровень сервиса. Он будет более удобным для покупателей, более эффективным в части организации торгового процесса, более современным. Конечно же, в нем будут какие-то эмоциональные элементы, возможно интерактивные. Но в первую очередь это магазин".
Евгений Бутман, совладелец Ideas4retail:
"Средний класс постоянно пополняется миллионами непритязательных потребителей, готовых довольствоваться малым. Требования не растут, скорее снижаются. Сервис не умер, но его "золотой век" уже позади".
Константин Коробов, генеральный директор интернет-магазина фермерских продуктов «Бабушка»:
"Практика краунфандинга широко распространена на Западе. Столь необычный способ привлечения инвестиций хорошо подогревает интерес к открытию магазина и к самой компании".
Майкл Тач, генеральный директор группы "Связной":
"Рынок сегодня характеризуется высоким уровнем конкуренции как в борьбе за покупателя, так и за сотрудников. Наша стратегия – предоставить покупателям возможность покупки умных гаджетов и полезных услуг любым удобным способом в магазинах сети или онлайн, занимая лидерские позиции на интересующих нас рынках".
Эдуард Остроброд, вице-президент по развитии корпорации Sela:
"Когда я видел, что в компании что-то работает не как в учебниках, я спрашивал: "Почему так?" Если получал ответ "так исторически сложилось", все переделывал".
