Крупнейший в мире ритейлер Wal-Mart Stores сократит 2 500 рабочих мест в подразделении Sam’s Club с целью повышения эффективности данного направления бизнеса. Сообщается, что сокращения коснутся преимущественно ассистентов менеджера, а также некоторых сотрудников с почасовой оплатой труда.
16 июля в Центре событий РБК группа компаний «Родная речь» проведёт конференцию «Код человечности». Главная тема — переход от фрагментарного маркетинга к целостному управлению клиентским опытом.
Разбираем, как выбрать CRM для ритейла: функции, интеграции, примеры внедрения и ошибки. Подходит для магазинов, сетей и e-commerce.