Тарык Гюльсун, глобальный директор по продажам и маркетингу Colin’s:
«Несмотря на то, что потенциал российского рынка снижается с годами и сейчас он меньше, чем в Монголии или Китае, мы видим большие возможности для роста здесь и будем продолжать свои инвестиции в Россию»
Ксения Рясова, президент Finn Flare :
«Есть время собирать камни, есть время разбрасывать камни. Прошлый год был временем сбора камней. Потому что мы очень интенсивно открывались в 2009—2011 годах, перевыполняли все планы, которые были по открытиям. И нам нужно было просто немножко «устаканить» сетку. То есть какие-то магазины были открыты напрасно, какие-то партнеры отнимали больше сил, чем приносили денег компании. Поэтому нужно было с кем-то расстаться — как с франчайзи, так и с собственной розницей»
Юрий Шаталов, коммерческий директор «Икс 5 Ритейл Групп Украина»:
«У нас есть такие, скажем условно, планы по развитию (в Украине – прим.ред.): открыть порядка четырех-пяти магазинов до конца года в общем. Но жестких ограничений по количеству нет. Мы, в принципе, рассматриваем абсолютно все предложения (по сотрудничеству относительно открытия новых супермаркетов»
Артур Матему, бренд-директор сети Mexx (входит в "БНС Груп"):
«С помощью этой технологии (виртуальной примерочной – прим. ред.) мы бы хотели привлечь тех посетителей торговых центров, что пока еще не являются нашими покупателями. А это значит, расположить ее не в внутри магазина, а в атриуме ТЦ. Но насколько это реализуемо в каждом конкретном случае, зависит от переговоров с арендодателем»
Дмитрий Кондрахин, директор по развитию компании Carlo Pazolini (о запуске новой сети аксессуаров Carlo Pazolini Accessorize):
«Визуально и по формату магазины аксессуаров будут похожи на наши обувные магазины. Однако из-за более высокой цены на основную категорию ассортимента — сумки — мы рассчитываем на более высокий средний чек. В торговых центрах мы будем располагать либо корнером в составе обувного магазина, либо отдельным объектом, в зависимости от предложения арендодателей»
Михаил Дубин, исполнительный директор «Мегафона» по развитию бизнеса на массовом рынке:
«За год стратегия «Мегафона» эволюционировала. Раньше, действительно, целью было лидерство. Сейчас мы говорим, о том, что цель — это эффективный рост и наш KPI рассчитывается как EBITDA минус CAPEX. В основе нашей стратегии — клиент и его интересы. Но то, из чего складывается рост — это три основных направления: развитие существующего бизнеса, выход в новые направления бизнеса (то, чем занимается MegaLabs), и повышение эффективности»
Александр Оглоблин, председатель совета директоров ЗАО «Союз Ритейл», президент сети супермаркетов «Елисей»:
«Нормальных помещений не очень много, поэтому часто мы вынуждены покупать или арендовать то, что предлагается. И затем либо переделывать, либо мириться, либо искать компромиссные варианты решения вопроса. Например, делать алкогольный отдел в одном торговом зале, промышленную группу — во втором, а продукты питания — в третьем»
Олег Жданов, вице-президент «Евросети» по работе с людьми:
«Какие-то ноу-хау, конечно, есть, но на самом деле мы просто внимательно следим за любым абонентом. Есть специальные услуги, технологии, позволяющие рассылать смс, когда человек находится рядом с салоном, и так далее. Но главная задача — попасть в список людей, которые решают проблемы клиента. Если человек понимает, что его не обманули, не продали что-то за большие деньги, — он придёт ещё и ещё»
Андрей Чечин, коммерческий директор Ozon.ru (о планах Amazon начать экспансию в Россию):
«Американский ритейлер будет делать ставку на тренд-сеттеров и постепенно научит российского потребителя платить за электронный контент, как это принято на Западе, потому что это будет модно»
