С 18 по 30 декабря 2010г. в сети «Детский мир» прошла акция «Трудовой десант». В ней приняли участие сотни работников инфраструктурных и бизнес-подразделений компании, в том числе и топ-менеджеры. Они помогали покупателям в выборе подарков к новогодним праздникам, осуществляли выкладку товара на торговые полки, упаковывали покупки на кассах.
По словам Марины Ососовой, директора департамента управления торговлей ГК «Детский мир, подобные акции позволяют увидеть работу магазина изнутри и лучше узнать потребности покупателей. «Такая практика помогает в дальнейшем эффективно совершенствовать бизнес-процессы и улучшать уровень сервиса», — подчеркнула она.
Кроме того, у сотрудников магазинов есть возможность лично пообщаться с руководством компании и задать волнующие их вопросы, добавила Марина Ососова.
Акция «Трудовой десант» проходит в сети «Детский мир» в период самых активных продаж – перед началом учебного года в августе и перед новогодними праздниками в декабре. Помимо участия в акции «Трудовой десант», новые сотрудники проходят обязательную стажировку в одном из магазинов сети.
Справка:
Группа компаний «Детский мир» объединяет сеть магазинов «Детский мир», luxury центр «Детская Галерея «Якиманка» и дистрибьютора детских товаров «С-тойз».
На конец 2010г. сеть магазинов «Детский мир» состоит из 131 форматных супер- и гипермаркетов в 68 городах России. Общая торговая площадь — свыше 213 000 кв.м. Выручка ГК «Детский мир» в 2009 г. составила 18,5 млрд.руб. Управляющая компания Группы — ОАО «Детский мир — Центр», основными акционерами которой являются АФК «Система» и Сбербанк России
В рейтинге Retailer magazine «Топ-50 российских розничных сетей 2009г.» ГК «Детский мир» занимает 25 место.
