LOYALTY 2.0 или спасение от пожирателей маржи
LOYALTY 2.0 или спасение от пожирателей маржи

В 1981 году компания American Airlines запустила первую в своем роде программу привлечения и удержания клиентов, основанную на вознаграждениях милями. С тех пор количество компаний, желающих повторить этот успех, неуклонно растет.

Как быть на короткой ноге с покупателем
Как быть на короткой ноге с покупателем

Мечта каждого ритейлера – установить близкие и доверительные отношения с каждым покупателем. Думаете, это недостижимо? Современные технологии, предполагающие использование интерактивных инструментов, претворяют мечту в реальность.