Метка: социальная коммерция

Работа с негативом в социальных сетях похожа на экстремальные гонки — удержать равновесие и дойти до финала не так просто, как кажется. Возмущения со стороны пользователя могут заставить растеряться. Поэтому легко ошибиться и причинить клиенту обиду на всю жизнь. RetailCRM поделились, как обрести ориентиры и грамотно разруливать негатив и его последствия в соцсетях.

Рассказываем, как писать клиентам первыми с помощью WhatsApp Business, превращать в покупателей подписчиков из Instagram и других соцсетей.

С момента создания Инстаграм в октябре 2010 года миллиард пользователей внедрили платформу в ежедневный ритуал. Сегодня социальная сеть — многоцелевой инструмент, который обслуживает бренды и потребителей. RetailCRM делится опытом, как превратить Инстаграм в мощный инструмент продаж и укрепления репутации.

Соцсети — это не про то, как набрать много лайков и комментариев. Соцсети — это про создание полезного и нужного информационного продукта для настоящих и будущих клиентов. RetailCRM делится опытом, как создавать контент так, чтобы вас читали и чтобы покупали.

Социальные сети перестали быть только средством общения и публикации контента. Первым начал трансформации Facebook, сделав маркетплейс. Потом в Instagram добавили функцию шоппинг тегов. За 5 лет соцсети приблизились к маркетплейсами, где пользователь совершает покупку в два клика и не выходит за пределы платформы. RetailCRM о преимуществах социальной коммерции и о том, как выстраивать отношения с…

2021 год создал условия для роста индустрии социальной коммерции. Люди стали больше времени проводить в интернете. Потребление контента резко увеличилось. Рынок готов к дальнейшему росту, поскольку ключевые платформы расширяют возможности для покупок и оформления заказа. RetailCRM анализирует, какой социальная коммерция будет в этом году и каких маркетинговых стратегий придерживаться брендам.