Новые приемы общения с клиентом становятся серьезным конкурентным преимуществом. Опыт монетизации хорошего сервиса компаний МТС, X5 Retail Group, «Золотая середина», «Акадо»
Метка: развитие
Москва ищет ритейлеров
Столичные власти организуют конкурс на право заключения договоров аренды под размещение сетевых магазинов, на торги выставлены десять помещений
Плюс четыре
БТиЭ-ритейлер «М.видео» потратил около 200 млн руб. на запуск в минувшие выходные четырех новых гипермаркетов. Один из них открылся в Анапе, в которой до этого момента сеть не была представлена
Дневник «INFOLine&Retailer Russia TOP-100 Day 2012»
Аналитическая сессия «Эффективность первой сотни розничных сетей России в цифрах и комментариях по итогам 2011 г., перспективы 2012 г.» Первая серия
«Не бойтесь копировать чужие идеи»
На прошлой неделе яркими высказываниями запомнились Евгений Цивин, Денис Соколов, Михаил Хомич, Алексей Поповичев, Денис Голещихин, Алексей Могила, Джон Донахью
178,4 млрд руб.
составил оборот «Связного» за период январь-май 2012 г., что в два раза больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года
Главное. Значимые события в ритейле со 23 по 29 июня 2012 г.
На прошлой неделе «Глория Джинс» решила развивать международную розницу, «Гиперглобус» начал внедрять системы самообслуживания, позволяющие покупателям самостоятельно сканировать, упаковывать и оплачивать товары, а японская сеть Uniqlo планирует открыть в Москве и городах-миллионниках десять магазинов
Далеки от идеала
Сервисы коллективных закупок, в просторечии — компании-купонаторы, стремительно ворвались в интернет-пространство пару лет назад и также стремительно стали его неотъемлемой частью. Однако сейчас купонный рынок в России близок к насыщению, признают многие эксперты и участники рынка
Ювелирный брак
Собственники ювелирной сети «585» разделили бизнес, но оставили один брэнд на двоих — вопреки всем законам маркетинга. Способна ли выжить подобная конструкция на конкурентном рынке или симбиоз невозможен в принципе?
Фантастиш демократиш
Крупнейшая в Европе сеть бытовой техники и электроники Media-Saturn Holding терпела в России одни убытки, пока к немецкой демократии не добавился местный авторитаризм