Лекарство по интернету

Мобильное приложение позволит узнавать о наличии лекарств и их ценах и бронировать препараты в ближайших аптеках

"Хорошего сервиса достойны все"

Американский гуру культуры сервиса Джон Шоул рассказал о том, почему российские розничные сети до сих пор оказывают посредственные услуги, к чему привело WalMart невнимание к сервису и сформулировал для ритейлеров пять заповедей общения с клиентами

Amazon "упал"

Сбой в работе онлайн-ритейлера Amazon на 45 минут стоил компании около $5 млн