Верховный суд России встал на сторону жителя Волгограда Станислава Анохина, который из-за технического сбоя в приложении ЦУМа купил одежду люксовых брендов в 846 раз дешевле цены, пишет РБК.
Анохин приобрел одежду по цене от 19 до 129 рублей. Списанная за покупку сумма в 2787 руб. оказалась в 846 раз ниже фактической цены.
После этого сотрудники магазина отправили ему уведомление о том, что не смогут доставить заказ. Однако клиент подал в суд заявление с требованием предоставить оплаченные товары, а ЦУМ направил встречный иск о признании договора купли-продажи недействительным.
По версии компании, 21 июля 2021 года на сайте произошел технический сбой, в результате которого цены стали отражаться некорректно.
Суды трех инстанций встали на защиту компании, но Верховный суд России отменил их решения.
«Фиксация цены происходит в момент заключения договора между покупателем и интернет-магазином, который определяется моментом оформления заказа с присвоением ему номера, который позволяет потребителю получить информацию о заключенном договоре розничной купли-продажи и его условиях. Изменить цену, объявленную в момент оформления заказа, продавец в одностороннем порядке не вправе», — объяснил суд.
Заседание по данному делу пройдет в Дзержинском районном суде Волгограда 10 августа.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
