P&G объявила о смене гендиректора. Крупнейшим производителем потребительских товаров в мире, переживающим кризис, будет руководить Эй Джи Лафли, уже бывший главой компании в 2000—2009 годах. Именно он создал P&G в ее современном виде, однако теперь стороннику премиальной продукции придется подстраиваться под изменившийся спрос — после кризиса потребители стремятся экономить.
«Я не ухожу. Это было бы безумием, я люблю этот бизнес», — заявил Эй Джи Лафли в конце 2008 года The Financial Times, отвечая на вопрос, не намерен ли он покинуть P&G. В июле 2009 года он оставил компанию на попечение Роберта Макдональда, которого он на протяжении пяти лет готовил к посту гендиректора. В конце прошлой недели P&G объявила, что Макдональд уходит в отставку, а у руля снова встанет его предшественник.
«Совет директоров позвонил мне и спросил, могу ли я вернуться, и, честно говоря, долг призвал меня», — прокомментировал свое возвращение Лафли.
За время своего первого срока в гендиректорском кресле — 2000—2009 годы — Лафли удвоил продажи компании до 83,5 млрд долл. Однако он покинул компанию на пике мирового экономического кризиса, когда потребители в развитых странах стали считать каждую копейку и переключались с дорогой продукции P&G на более дешевые аналоги конкурентов или собственные марки торговых сетей. Попытка компании переключиться на выпуск недорогих продуктов не спасла ее от сокращения доли на рынке.
Акции P&G стагнировали в 2010—2011 годах, а также большую часть прошлого года, после чего начали расти вместе с рынком акций США. В начале 2012 года Макдональд запустил план сокращения издержек P&G на 10 млрд долл. к 2016 году, однако инвесторы все равно были недовольны. Прошлым летом глава Pershing Square Capital Management Билл Экман аккумулировал пакет акций компании на 1,8 млрд долл. и стал добиваться отставки гендиректора. Компания трижды понижала финансовый прогноз и увеличила продажи по итогам прошлого финансового года только на 3%, до 83,7 млрд долл.
«Мы испытываем к Эй Джи невероятное уважение. Мы очень рады быть акционерами Procter & Gamble», — отреагировал на смену руководства компании Билл Экман. Сам Лафли поспешил напомнить сотрудникам свой главный принцип: «потребитель — наш босс». Во время своего первого руководства компанией он прославился тем, что искал идеи, общаясь непосредственно с поклонниками продукции компании, и даже убеждал их установить у себя видеокамеры, чтобы P&G могла понять, что не так с существующими товарами.
Характерный пример: в середине 90-х, еще не будучи главой всей компании, он провел среди коллег опрос относительно новой разработки — концентрированного стирального порошка. Половина из них ответила, что такой продукт не нужен, половина — не определилась. Тем не менее он вывел стиральный концентрат на рынок. Вершиной его управленческой карьеры стала покупка в 2005 году за 57 млрд долл. акции компании Gilette. Четыре года спустя, перед своим уходом, P&G выписала ему премию 3,5 млн долл. акциями за «стратегическое видение» при совершении той сделки.
Сотрудникам P&G Лафли в четверг написал, что он намерен укрепить бизнес в развитых странах, ускорить рост в развивающихся, расширить портфель инноваций, а также сократить издержки и повысить производительность. Впрочем, часть нынешних проблем компании — следствие прошлой политики самого Лафли, который, например, стремился создавать как можно больше премиальных продуктов, спрос на которые упал после кризиса.
