Компания Criteo представила отчет о состоянии мобильной коммерции за третий квартал 2015 года, демонстрирующий, что у ряда крупнейших игроков в сфере ecommerce, для которых продажи через приложения являются приоритетными, мобильные приложения генерируют почти 50% мобильных транзакций.
Результаты отчета Criteo, основанные на анализе 1,4 млрд. персональных данных на уровне транзакций, демонстрируют, что 50% покупок с различных устройств совершается в процессе поиска и вовлечения пользователей.
Согласно исследованию, предварительные инвестиции в приложения генерируют значительный возврат инвестиций компаниям eCommerce. В сегменте ритейл бренды, которые поставили задачу работы в приложении своим приоритетом, сгенерировали около 60% мобильных доходов благодаря приложению, по сравнению с 50% в предыдущем квартале Q2, что значительно опережает показатели по стационарным компьютерам. Туристические бренды, активно работающие со своим приложением, получили от его пользователей до 50% прибыли.
Основные данные отчета Criteo по итогам III квартала 2015
Cross-Device
Покупатели ищут товары и совершают покупки при помощи всех устройств: ноутбуков, планшетов и смартфонов. Для того, чтобы преуспеть, брендам необходимо ивестировать в мобильные технологиии, выделить стратегические средства на цифровые разработки:
- 39% пользователей, совершивших покупку с ноутбука или стационарного компьютера, использовали в ходе процесса по крайней мере одно дополнительное устройство.
- 43% покупателей со смартфонов и 47% с планшетов используют дополнительное устройство для покупки.
- 20% покупателей cross-device предпочитают использовать мобильное устройство для совершения покупки.
Приложения
Бренды, которые сосредоточились на работе в приложениях, наблюдают значительную окупаемость инвестиций. Ключевыми показателями роста вовлеченности и увеличения конверсий является возможность интуитивной и простой работы с приложением:
- Конверсия в приложении в 3,7 раз выше, чем в мобильных браузерах и в два раза выше, чем на стационарных компьютерах с точки зрения добавления в корзину и покупки.
Смартфоны
Покупатели чаще выбирают смартфоны для совершения покупок. Несмотря на то, что все каналы продаж должны быть оптимизированы, приоритетными становятся смартфоны:
- Смартфоны генерируют 56% мобильных транзакций и 64% мобильных продаж.
- Конверсия смартфонов в два раза выше по данным за квартал.
Глобальный рост m-commerce
Лидирующие позиции по количеству транзакций занимает Япония, Великобритания и Южная Корея. По мнению исследователей Criteo, мировые бренды должны осознавать, насколько по-разному себя ведут потребители в разных сегментах, чтобы предоставить им наилучший мобильный и cross-device опыт работы:
- Мобильная коммерция на данный момент представляет собой 35% от всех транзакций eCommerce по всему миру.
- Покупки cross-device составляют 50% транзакций eCommerce по всему миру.
