Анна Паршина, директор департамента счастья сотрудников и кандидат в Retailer Dream Team 2013 на позицию «Директор по персоналу», намерена в 2013 г. подарить счастье не только сотрудникам, но и клиентам компании.
Что было сделано?
«Enter поставил перед собой стратегическую цель «Стать лучшим работодателем» России, и 2012 г. стал гигантским шагом в этом направлении. Я и департамент счастья сотрудников, который я возглавляю, запустили все основные программы в области управления и развития персоналом. Мы запустили HR-брендинговый проект «Enter – новый способ работать»: имидж, все внешние активности работодателя, медиапланирование и креатив рекрутинговых кампаний, аналитика и отслеживание динамики показателей, graduate recruitment. В качестве программ, направленных на вовлечения сотрудников, мы внедрили адаптацию с системой наставничества, стажировки во всех клиентских подразделениях, насыщенный информационно и эмоционально адаптационный период, блок программ, направленных на мотивацию и признание сотрудников. Также мы начали запустили самый трудоемкие программы оценки и развития персонала, построенные полностью на собственных методиках и программном обеспечении.
Уже на втором году существования компании процент вовлеченности персонала составил 74%, по методике AON Hewitt (AXES Management, январь 2012), а компания вошла в топ-рейтингов Лучших работодателей России, оставив позади конкурентов по отрасли. Также компания Enter была удостоена бронзовой статуэтки «HR-бренд-2012» в самой высококонкурентной и вожделенной номинации «Федерация». Тем более почетно, что впервые за 7 лет столь высокой оценки добилась компания-стартап».
Предвыборные обещания
«Конечно же, аудиты HR-процессов и результаты исследований сотрудников выявили несколько проблемных зон, вполне очевидных для розничного бизнеса и в особенности для стартап-проекта: карьерный рост, признание, процессы и имидж работодателя. Над этим и будем дальше работать в 2013 г., а также над самым важным и неосязаемым понятием в жизни – счастьем. Чтобы дарить счастье клиентам, прежде всего, нужно самим быть счастливыми. Счастье сотрудников — это ключевая цель моей работы, она же главное обещание на 2013 г.».
Уже второй год подряд в истории российского ритейла сообщество профессионалов розничной торговли проводит выборы в Команду мечты — Retailer Dream Team 2013 (dreamteam.retailer.ru). В нее войдут 12 лучших топ-менеджеров страны. Подробнее о проекте.
Присоединяйся к Команде мечты на Facebook и следи за предвыборной агитацией кандидатов.
Выбери своего кандидата! Создай Команду мечты российского ритейла!
