Маттье Ланнегранд, генеральный директор обувного интернет-ритейлера Sapato.ru, покинул свой пост. Главой компании стала Татьяна Саблина, консультант департамента производства и логистики компании «О-Курьер» (логистическая структура Ozon) и директор филиала «О-Курьер» по городу Тверь. Холдинг Ozon приобрел Sapato.ru в феврале 2012 г.
Как сообщили несколько минут назад в компании, Маттье Ланнегранд был снят со своей должности, и назначение Татьяны Саблиной «вступает в силу немедленно». В должности генерального директора топ-менеджер будет отвечать за дальнейшее развитие обувного интернет-ритейлера и «успешное использование логистических возможностей холдинга Ozon в работе Sapato.ru.
Комментировать причины смены руководства Retailer.RU в Ozon отказались. В интернет-сообществе ситуацию обсуждают под тем углом, что Маттье Ланнегранд сам ушел из Sapato.ru из-за разногласий с акционерами компании по вопросам ее дальнейшего развития.
«Не знаю, чего хотели акционеры от Маттье, но теперь в политике компании явно должно что-то измениться, — комментирует кадровые перестановки в Sapato. ru Михаил Мыкало, экс-аналитик интернет-магазина одежды и обуви Wildberries и ведущий аналитик интернет-магазина Yonamart. — Возможно, изменится подход к клиентам в рамках сервиса. Насколько мне известно, в Sapato. ru важнее было количество заказов, а не удержание клиентов за счет сервиса и работы с претензиями». По словам специалиста, у интернет-ритейлера был и остается большой негатив со стороны покупателей, которым сложно сделать возврат, обменять товар, получить его в регионах и проч.
Проект Sapato.ru был запущен в июне 2010 г. компанией Fast Lane Ventures, специализирующейся в создании онлайн-бизнесов. Ежемесячно интернет-магазин посещает 2,5 млн пользователей. Летом 2011 г. Sapato.ru привлек $12 млн. Основным инвестором стал фонд Intel Capital, который получил чуть меньше блокирующего пакета компании.
