В мае 2013 года в Пскове и Великих Луках открылись первые в Псковской области обновленные центры продаж и обслуживания /ЦПО/ компании "Ростелеком". Об этом сообщает пресс-служба оператора. В новом ЦПО Пскова производится обслуживание физических лиц, а в Великих Луках – физических и юридических лиц клиентов компании. В течение ближайших двух лет подобные центры будут последовательно открываться на территории всего Северо-Западного федерального округа, говорится в сообщении.
Все ЦПО работают по единым стандартам обслуживания, предусматривающим создание для посетителей центров максимально комфортных условий во время получения услуг и ожидания.
В обновленных ЦПО Пскова и Великих Лук соблюдается принцип зонирования: работают демонстрационные зоны услуги "Интерактивное ТВ", зоны продаж, обслуживания и оказания государственных услуг, а также выставочные зоны и зоны ожидания с удобными диванами. Кроме того, в центрах организованы зоны "Школа" для обучения клиентов, "электронные очереди" и планируется установка инфоматов с доступом к порталу государственных услуг.
