Значительную долю издержек крупной розничной компании составляют затраты на логистику. Одним из способов оптимизации данного бизнес-процесса является внедрение WMS-систем, которые позволяют снизить расходы на хранение запасов в распределительных центрах, а также сократить количество ручного труда при операциях с грузом
Кейс: внедрение преднастроенного решения smartEWM на базе программного обеспечения SAP SCM EWM для управления распределительными центрами
Задача: снизить издержки, повысить эффективность используемой системы управления распределительными центрами, уменьшить длительность реализации доработок WMS-системы.
Партнер по внедрению: Ciber
Дорога в «Эльдорадо»
Для компании «Эльдорадо», ведущей активную экспансию, наличие прозрачной, легко масштабируемой логистической системы стало насущной необходимостью. В качестве инструмента для повышения управляемости распределительных центров «Эльдорадо», расположенных в различных регионах России, ритейлер выбрал решение SAP SCM EWM. Партнером по внедрению стала компания Ciber, обладающая наибольшим опытом внедрения SAP SCM EWM в России, в том числе в розничной торговле.
Одним из важнейших преимуществ Ciber стало наличие преднастроенного решения smartEWM на базе программного обеспечения SAP. Система включает основной функционал SAP SCM EWM, однако наличие преднастроенных процессов и специально разработанной Ciber методики внедрения обеспечивает минимизацию сроков реализации проекта, что особенно важно для сохранения непрерывности бизнеса.
Еще одним доводом в пользу smartEWM для «Эльдорадо» стала возможность строгой интеграции с другими продуктами SAP, которые ритейлер на тот момент использовал. Так, в 2001 г. компания внедрила SAP ERP 4.0 для управления финансами и управленческого учета. В 2006 г. в рамках сотрудничества с Ciber был осуществлен переход всех филиалов розничной сети на территории РФ и Украины на SAP ERP 5.0 for Retail, а в 2009 г. с помощью Ciber в рамках проекта SAP Accounting был внедрен дополнительный функционал в области финансового учета, в том числе РСБУ, МСФО, налоговой учет, управленческий учет.
Адекватная стоимость решения, положительный опыт предыдущего сотрудничества «Эльдорадо» и Ciber и возможность тестирования процессов непосредственно в начале проекта внедрения также сыграли важную роль в выборе в пользу smartEWM.
Возможности smartEWM
• архитектура для обработки больших объемов данных и сложных складских процессов;
• учет медленно- и быстрооборачиваемых запасов в рамках склада;
• различные характеристики единиц хранения – размер, вес, серийные номера, партии;
• визуализация структуры склада, мониторинг управления складом и представления его графического плана;
• процессы кросс-докинга;
• детальная логистика упаковки и отгрузки;
• управление складским персоналом с планированием рабочей нагрузки и обзором производительности.
EWM-фундамент
Проект по внедрению smartEWM стартовал в ноябре 2011 г. в распределительном складском центре «Эльдорадо» в Казани. Стандартным сроком внедрения такого решения считаются 9 месяцев, однако проект в Казани был завершен в рекордные сроки – всего 5,5 месяцев.
Запуск системы в эксплуатацию был произведен уже в середине марта 2012 г. Причем с момента начала проекта внедрения до запуска в продуктивную эксплуатацию прошло всего 4 календарных месяца, включая январь, половина которого традиционно приходится на праздники.
Результаты внедрения smartEWM в распределительном центре в Казани убедили руководство «Эльдорадо» в правильности выбора. По данным компании, выход на целевые значения по складской обработке, операционной производительности и времени обработки транспортных средств был осуществлен всего за шесть недель с момента запуска в эксплуатацию.
«Мы уже видим результаты внедрения решения и можем утверждать, что выбор в пользу smartEWM и Ciber оказался удачным: проект был реализован командой опытных консультантов в рекордно короткие сроки и очень успешно, — комментирует Игорь Чебунин, вице-президент по логистике компании «Эльдорадо».
По словам топ-менеджера, благодаря внедрению smartEWM компании удалось заложить качественную основу для дальнейшего развития логистики и выйти на новый уровень масштабируемости, прозрачности и интегрированности решения. «Важно и то, что наши IT-специалисты получили возможность выполнять доработки собственными силами», — подчеркнул Игорь Чебунин.
Ролл-аут
В рамках сотрудничества «Эльдорадо» и Ciber была разработана документация и проведено обучение сотрудников склада и ИТ-персонала. Это позволило реализовать проекты по внедрению smartEWM в других распределительных центрах «Эльдорадо» собственными силами, с частичным привлечением специалистов Ciber на отдельных этапах проекта.
Одним из таких этапов стало внедрение smartEWM в Новосибирске, которое было осуществлено силами команды «Эльдорадо» и завершено в октябре 2012 г.. Особенностью проекта в Новосибирске стало то, что необходимо было запустить склад до начала «высокого» сезона. Кроме того, распределительный центр работал под управлением другой WMS, поэтому нужно было не только не снизить показатели по объемам обработки товаров, но и не вызвать неприятия новой системы у персонала.
В данный момент аналогичный проект рассматривается для остальных распределительных центров компании, существующих и потенциальных.
* На правах рекламы
Справка
«Эльдорадо» — российская сеть магазинов бытовой техники и электроники, входящая в состав международной группы PPF. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 000 жителей и более чем в 90 % городов с населением 250-500 000 жителей.
