Более половины опрошенных молодых британцев говорят о том, что они предпочитают оплачивать покупки используя устройства самообслуживания, а не кассы с персоналом.
Новое исследование WorldPay показывает, что две трети молодых британцев в возрасте от 21 до 34 лет с радостью выбрали оплату без какого-либо человеческого взаимодействия. И наоборот, почти три четверти старшего поколения предпочли бы оплачивать покупки в супермаркете через обычные кассы с кассирами. Это сопоставимо с 58% британцев в возрасте от 16 до 20-летних, заявивших, что они предпочитают использовать устройств самообслуживания.
Такие новости приходят на фоне растущих опасений, что сотрудники розничных сетей в скором будущем будут заменены автоматизированными устройствами, поскольку в мире уже давно активно используются в мире кассы самообслуживания, а также тестируются магазины без персонала, использующие различные технологические решения. Современные потребители сейчас стали более требовательны к ритейлерам, чем когда либо ранее.
