В новой серии рекламного сериала «Команда решений» финансовый директор «Техносилы» рвет и мечет. И его можно понять: «Команда решений» предложила сделать скидку 20% на все товары сети.
Куда движется розничная торговля товарами повседневного спроса, если не переставать задаваться вопросом, что именно будет означать слово «удобство» для следующего поколения клиентов, и шаг за шагом перестраивать бизнес вокруг этого ответа.
Разбираемся, какие ML-сценарии в персонализации и работе с клиентом уже приносят деньги, где компании буксуют, и как команда Set Loyalty строит ML-направление.