12 октября часть продавцов Ozon получила уведомления о невозможности перечисления выплат из-за неверных банковских реквизитов. Маркетплейс сообщил, что отправил сообщения по ошибке и деньги поступят селлерам в обычном порядке.
Уведомления могли создать у продавцов впечатление, что маркетплейс не сможет перевести им средства до исправления платежных данных. При этом компания не сообщала о фактических задержках выплат.
Ozon разъяснил ситуацию в своем официальном Telegram-канале. Представители площадки сообщили, что продавцам, получившим такие уведомления, не нужно менять реквизиты или предпринимать другие действия.
Маркетплейс принес извинения за ошибочную рассылку и пообещал доработать внутренние системы, чтобы исключить повторение подобных случаев.
