Изменение системы штрафов для продавцов Ozon, которое вступит в силу 19 ноября, может привести к росту цен на товары на маркетплейсах на 3–5%. Об этом пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на исследование «ПЭК: Фулфилмент», Ассоциации представителей электронной торговли и компании «Мебелик».
С 19 ноября Ozon снизит допустимый индекс ошибок продавцов при работе по модели FBS с 5% до 2%. При превышении этого порога штраф составит 1% от стоимости товаров в отправлении. При индексе ошибок от 5,1% до 10% штраф увеличится до 2%, а при показателе от 10% до 20% — до 4%.
Кроме того, маркетплейс введёт дополнительный сбор для продавцов, которые выбирают срок передачи заказов более шести часов. Его размер составит от 0,25% до 3% стоимости товаров в зависимости от времени отгрузки.
В Ozon пояснили, что штрафы начисляются только за отмены и задержки по вине продавца. Сбои инфраструктуры маркетплейса на индекс ошибок не влияют. Показатель рассчитывается за последние две недели, поэтому продавцы могут оперативно его улучшить.
Эксперты предупреждают, что новые условия особенно сильно затронут небольших предпринимателей и продавцов товаров с низкой маржинальностью. Им сложнее компенсировать дополнительные расходы без повышения цен.
В сервисе «МойСклад» отмечают, что задержки отгрузки не всегда зависят от продавцов. Они могут возникать из-за очередей на складах и перегрузки распределительных центров.
По оценке участников рынка, чтобы избежать штрафов, некоторым продавцам придётся передавать заказы два-три раза в сутки. Это увеличит логистические расходы и может отразиться на конечной стоимости товаров.
