По итогам первых четырех месяцев 2015 г. почти половина (45%) авиабилетов, продаваемых "Связной Трэвел" онлайн, пришлось на мобильные устройства, говорится в сообщении компании. По данным ритейлера, из них 25% принесло мобильное приложение и 20% – продажи при помощи мобильной версии сайта. На сегодняшний день оборот от продаж авиабилетов через мобильные устройства ежемесячно составляет более 200 млн руб.
Ритейлер рассчитывает, что к концу 2015 г. доля мобильных продаж "Связной Трэвел" превысит 50%.
Для сравнения, еще в конце 2014 г. на долю мобильных продаж приходилось порядка 25%. При этом рост продаж в онлайн-канале в целом год к году в денежном выражении достиг 200%. Доля онлайн-продаж "Связной Трэвел" сегодня составляет 70% от общего оборота и 38% от выручки.
Более чем трехкратный рост запросов с мобильных устройств обусловлен тем, что они предоставляют клиентам более удобные инструменты для бронирования и покупки авиабилетов, считает директор "Связной Трэвел" Алексей Дорош.
При этом, как свидетельствуют данные исследования "Связной Трэвел", пользователи мобильных приложений являются самой лояльной аудиторией: 49% пользователей приложения возвращаются, чтобы совершить покупки еще как минимум один раз, в то время как в онлайн-канале в целом таких клиентов только 36%.
В компании полагают, что именно мобильные продажи станут одним из ключевых драйверов рынка путешествий в ближайшие 1,5-2 года. Стремительному взлету именно такой формы получения услуг может помочь также изменение алгоритма выдачи поиска Google, которое произошло в конце апреля. По данным исследования "Связной Трэвел", оно приведет к тому, что ресурсы, у которых нет адаптированных под мобильные устройства версий, потеряют от 5 до 15% трафика из этого поисковика.
