Торжественная церемония награждении победителей премии «Права потребителей и качество обслуживания» состоится 3 июля 2012 г. в конгресс-центре Торгово-промышленной палаты РФ. В этом году церемония будет приурочена к двадцатилетию принятия закона «О защите прав потребителя». Наградой будут отмечены те компании, которые не только следуют букве закона, но и прилагают иные усилия для становления социально-ориентированного потребительского рынка.
Лауреаты премии определятся в следующих категориях: «Розничная торговля», «Розничные услуги», «Товары народного потребления», «Финансовая грамотность и открытость». В рамках церемонии награждения лауреатов премии будут так же объявлены победители народного голосования «Выбор потребителей-2012».
В рамках церемонии награждения пройдет конференция «Двадцатилетний этап действия закона РФ «О защите прав потребителей»: итоги и перспективы развития», состоящая из трех секций: 1. «Защита прав потребителей при продаже товаров потребителям»; 2. «Защита прав потребителей при выполнении работ (оказании услуг)»; 3. «Государственная и общественная защита прав потребителей».
Премия проводится при поддержке Министерства промышленности и торговли РФ, Департамента торговли и услуг города Москвы, Департамента города Москвы по конкурентной политике, Торгово-промышленной палаты РФ, Ассоциации компаний розничной торговли (АКОРТ), Федерального Агентства по печати и массовым коммуникациям, Союза журналистов России, ECR-Rus, Объединения потребителей России и других.
Партнер народного голосования «Выбор потребителей – 2012» — исследовательский холдинг РОМИР. Аналитический консультант — рейтинговое агентство «Эксперт РА».
