Компания Antal в ходе Retail Russian Forum озвучила результаты опроса, который проводила совместно с Retailer.RU. В список самых востребованных профессий в розничной торговле вошли специалисты в области операционного управления, логистики, закупок, продаж и маркетинга и HR.
При этом, по словам ритейлеров, инновации больше всего востребованы в таких сферах, как IT (70% опрошенных), HR (37%), а также закупки и логистика (23%).
С точки зрения информационных технологий, розничные компании ожидают инноваций в виде новых решений по управлению закупками, человеческими ресурсами, а также интернет-продажами. С точки зрения HR, ритейлеры заинтересованы в инновациях в сфере схем мотивации сотрудников, карьерного роста и модернизации организационной структуры предприятия. С точки зрения закупок и логистики, ритейлеры заинтересованы во внедрении новых систем работы с товарными запасами и управление складом.
Понятие «инновация» в розничной торговле участники опроса определяли следующим образом: «автоматизация», «автоматизация бизнес-процессов для повышения эффективности», «организация движения товара от производителя до потребителя с обеспечением максимального удобства для покупателя и максимально широкого выбора по минимальным ценам», «создание дополнительной ценности через оптимизацию бизнес-процессов/аналитика для принятия решений с целью достижения максимальной выгоды», «новые фишки, которые помогают соответствовать современному городскому стилю жизни».
В списке ключевых качеств, необходимых тем, кто внедряет инновации, оказались целеустремленность, нестандартное мышление и умение прогнозировать ситуацию заранее и принимать превентивные меры. При этом, по мнению представителей розничных компаний, людям, которые занимаются внедрением новых решений больше всего не хватает таких компетенций, как системное мышление и гибкость.
