Каким будет рынок розничной торговли в 2020 г., рассказал генеральный директор "Азбуки Вкуса" Владимир Садовин в новом разделе RETAILER.ru "Розничный бизнес-2020":
– Внешне магазины будут почти такими же, но, поскольку мы живем в эпоху технологий, и с каждым днем электроника развивается, я думаю, в 2020 г. магазины будут более digital-оснащенными. Что это будет точно – представить сложно. Не исключено, что покупки перейдут в онлайн-пространство: вы будете заказывать продукты в интернете, а забирать в магазине. А может, даже ваш холодильник будет заказывать нужные продукты, которые закончились. Все может быть. Но физические магазины при этом никуда не уйдут, потому что магазин – это эмоции, а в онлайне эмоций нет.
Сегодня наши магазины выглядят именно так, какими мы их представляли в 2010 г. Постепенно делаем все, что планировали. К сожалению, не всегда удается добиться намеченной цели точно в срок – это не делается по одному щелчку – нужно время и силы, средства. Но в целом, это именно то, что мы видели пять лет назад.
