Федеральная антимонопольная служба (ФАС) потребовала от Ozon и Wildberries до 30 октября отчитаться о доработке новых инструментов, на которые ранее пожаловались селлеры этих маркетплейсов, об этом говорится в протоколе заседания экспертного совета при ФАС по развитию конкуренции в области информационных технологий, с которым ознакомились «Ведомости».
Совет на заседании признал, что новые механизмы, введенные Wildberries и Ozon, не соответствуют принципам открытости, могут ущемлять интересы предпринимателей и вести к навязыванию нежелательных условий.
Так, Wildberries должен пересмотреть правила применения индекса остатка товаров и создать более гибкую систему получения и отказа от дополнительных услуг для продавцов.
Ozon в свою очередь должен предоставить партнёрам конкретные сроки для самостоятельного вывоза товаров со склада, а также проработать вопрос ошибочных блокировок учётных записей пользователей.
Продавцы пожаловались в ФАС на правила Wildberries и Ozon в начале октября 2025 года. Среди претензий — введение индекса остатка товаров и условия обработки возвратов для партнёров на модели FBS. Маркетплейсы обещали учесть замечания.
Подписывайтесь на наш канал в Telegram, чтобы первыми быть в курсе главных новостей ритейла.
