Как в OZON.ru анализируют потребности более 10 миллионов клиентов, какими способами помогают покупателям выбирать нужные товары, и как компания применяет в продажах мобильные технологии? Герой программы: Игорь Гусев, директор по маркетингу и продажам OZON.ru. Ведущие: Катя Шенец и Владимир Цветков. Запись передачи "Консьюмер 3.0".
Крупнейший франчайзи-партнёр сети «Мужики ПРО» Иван Гончар в течение нескольких лет открыл 15 филиалов и рассказал, как решил проблему управляемости через внедрение платформы операционного контроля Imredi.
16 июля в Центре событий РБК группа компаний «Родная речь» проведёт конференцию «Код человечности». Главная тема — переход от фрагментарного маркетинга к целостному управлению клиентским опытом.