В Москве прошёл SAP Trade and FMCG Forum 2014 – это ключевое мероприятие SAP для розничных компаний и производителей товаров народного потребления.
Одной из главных тем нынешнего форума стала омниканальность – модель развития высокого качества обслуживания благодаря интеграции всех каналов продаж: от онлайн-магазина и социальных сетей, до "физической" торговой точки и колл-центра.
*На правах рекламы
