В последние пару лет Москву покинули множество иностранных бизнесменов и экспатов, венчурные фонды теперь с большой неохотой инвестируют в российские компании, а корпорации смотрят на страну с некоторой опаской. Но некоторые иностранцы не собираются покидать столицу. The Village поговорил с основателем Uomo Collezioni — индийским бизнесменом Джонни Манглани, который работает в Москве уже более 20 лет, пережил перестройку, два кризиса и продолжает одевать серьёзных людей в столице.
Иностранный турист
Я приехал в Москву в 1983 году, когда мне было 18 лет. До этого я подрабатывал, но это была эпизодическая занятость, чаще всего помогал отцу в его компании. Он занимался туристическим бизнесом. Я встречал гостей, устраивал экскурсии, сопровождал группы. Когда однажды оказался в Италии, то стал присматриваться к магазинам мужской одежды, заходил туда, просил что-то примерить, трогал ткани, задавал вопросы. Итальянцы очень дружелюбны и открыты, а если их спросить о том, чем им действительно нравится заниматься, вам обеспечен подробный и очень эмоциональный рассказ. Я собрал нужные контакты, узнал все подробности о заказах и начал вынашивать свой бизнес-план — ателье по пошиву деловых костюмов.
Мой приезд в Россию был чистейшей воды авантюрой, к тому же отец очень критично воспринял моё решение. У нас принята семейная преемственность бизнеса, и он рассчитывал, что со временем он передаст управление фирмой мне как старшему сыну. Но я влюбился в Россию. Меня не пугало даже то, что мне было всего 18 лет, с собой было всего 400 долларов, а я не знал ни слова по-русски.
Сорочки для дипломатов
В то время в Москве не было модных бутиков. Их роль выполняли магазины "Берёзка", в которых иностранцы могли приобретать товары за валюту, но и там выбор был ограничен. Тысячам дипломатов было негде покупать костюмы и рубашки, а ведь это их деловой дресс-код. Иными словами, была обширная целевая аудитория с устойчивым спросом, но без адекватного рыночного предложения. Потенциал развития был колоссальным.
Я был иностранцем с заграничным паспортом, и, значит, доступ в иностранные посольства был для меня открыт. Попасть на приём к дипломату в те времена было очень просто, посольства были практически открыты для посетителей, не было жёстких норм безопасности. Я просто приходил к ним и говорил: "Добрый день! Меня зовут Джонни Манглани, я хотел бы предложить вам пошив отличных костюмов и сорочек!" В мой первый приезд я нашёл с десяток покупателей, во второй — уже пятьдесят, потом двести. Заказывал костюмы в тех самых магазинах, с владельцами которых удавалось пообщаться.
Авторитетные клиенты
По мере роста компании возникали трудности. Например, поставщики не всегда соблюдали сроки, для итальянцев просрочка в неделю или две была сущим пустяком, а для клиента, который заказывал костюм к свадьбе или юбилею, — настоящей катастрофой. Иногда приходилось выезжать на фабрику и лично поторапливать портных, а потом лично везти заказ клиенту. В 1990 году я открыл офис на Фрунзенской набережной, и туда нередко приходили коротко стриженные ребята с массивными золотыми украшениями и предлагали делиться выручкой. Оказался недобросовестным партнёр, который отвечал за логистику: в один момент он просто скрылся с партией товара и оплатой за следующую.
Но в 1998 году мы открыли первый бутик Uomo Collezioni на Пресненском Валу, который и по сей день является флагманским. Всё было уже подготовлено, но разразился кризис. Но отказаться от затеи — значило потерять много вложений, продолжение могло обернуться ещё большими потерями, но я послушал свою интуицию и решил не останавливаться. Сейчас у нас шесть бутиков в столице и один в Санкт-Петербурге.
Итальянское производство
Мы занимаемся тем, что шьём любой предмет гардероба по индивидуальным меркам. Дважды в год привозим итальянских мастеров, представителей производств и организуем встречи с заказчиками. Кроме того, у нас есть портной-резидент в Москве. Также в бутиках представлены коллекции готовой мужской одежды — костюмы и сорочки ручной работы, брюки и спортивные пиджаки, трикотаж, пальто, куртки, обувь и аксессуары. Ориентировочная стоимость индивидуального пошива костюма составляет 100–150 тысяч рублей. Срок изготовления и доставки из Италии — шесть-восемь недель.
Мы шьём одежду на небольших семейных предприятиях, расположенных по всей Италии. Например, в окрестностях озера Комо, неподалёку от Милана, находится много производств, работающих с шёлком. Там мы заказываем галстуки, платки, шёлковые сорочки и шёлковые плащи с тефлоновой пропиткой (влаго- и ветрозащитные), в окрестностях Флоренции сосредоточены кожевенные производства, на которых мы заказываем верхнюю одежду и аксессуары.
Что касается тканей, сейчас существует ограниченное количество фабрик, на которых производятся ткани. Часть из них итальянские, например Loro Piana и Ermenegildo Zegna. А ещё такие производители, как Scabal и Dormeuil. Для сорочек мы используем Canclini, это хлопковые ткани различных способов плетения. С большинством фабрик мы сотрудничаем всё время, только от нескольких пришлось отказаться. Иногда причиной было несоблюдение сроков — для нас это самая большая проблема. Какие-то фабрики переходили в управление крупным международным фирмам и переставали работать с нашими заказами. Где-то преемственность поколений нарушалась и работы начинали выполнять нанятые сотрудники, качество нас не устраивало, и мы прощались.
Иногда у нас случаются странные заказы. Например, наш давний клиент обмолвился, как мечтал в юности о кожаной куртке, которую носил крутой киногерой. Мы нашли нужный фильм, распечатали кадры, где герой щеголяет в этой куртке, чтобы понять конструкцию, обсудили с заказчиком детали, которые он хотел бы добавить, и через три месяца он уезжал из бутика в новой куртке.
Работа с людьми
Налаживанию бизнес-процессов я посвятил 30 лет своей жизни. Сначала занимался всем сам и слыл человеком с тяжёлым характером, строгим и требовательным ментором. Но время изменилось, я постоянно участвую в международных тренингах, посещаю образовательные курсы Insead в Сингапуре и Лондонской бизнес-школе. Я понял, как важно сделать сотрудников лояльными, дать им почувствовать себя хозяевами бизнеса, наделить полномочиями и личной ответственностью за результат.
Сегодня в Uomo Collezioni работают порядка 200 человек. Найти правильных людей очень сложно, но в этом полагаюсь на интуицию, и она меня ещё ни разу не подводила. Даже если человек не имеет достаточного опыта или образования, но очень хочет приносить пользу на своём месте и обладает нужными качествами, я его приму. Горжусь тем, что многие люди со мной долгие годы, 10–20 лет, а одна портниха (в Москве у нас тоже есть портные, они подгоняют одежду по фигуре и вносят коррективы в готовые заказы) со мной с самого начала, то есть около 30 лет.
В год компания производит порядка тысячи костюмов по индивидуальным меркам. Мы по-прежнему небольшая компания, и в этом наша сила. Мы легко адаптируемся к рынку и требованиям клиентов и вряд ли однажды вырастем в гиганта индустрии. Известно немало примеров превращения дорогих брендов в массовый люкс, но мы от этого застрахованы.
