Российские аптеки работают себе в убыток. По данным НП "Аптечная гильдия", рентабельность аптек, ранее державшаяся на уровне 2%, сейчас падает до 0,8%. Причина — непосильное налоговое бремя и введение госрегулирования цен на лекарства первой необходимости. Кроме того, государство ограничило перечень сопутствующих товаров, которые имеет право продавать аптека. Запись передачи "Компании".
Куда движется розничная торговля товарами повседневного спроса, если не переставать задаваться вопросом, что именно будет означать слово «удобство» для следующего поколения клиентов, и шаг за шагом перестраивать бизнес вокруг этого ответа.
Разбираемся, какие ML-сценарии в персонализации и работе с клиентом уже приносят деньги, где компании буксуют, и как команда Set Loyalty строит ML-направление.