Своей успешностью компания Zepter, специализирующаяся на бытовых товарах, обязана эффективному маркетингу. Создатель бренда, серб Милан Янкович, понял: здоровье – это то, на что никому не жалко денег, отмечают Юрий Митин и Михаил Хомич. Бизнесмен не скупился на смелые обещания, не вкладывая при этом в рекламу баснословных сумм.
Михаил Хомич, преподаватель экономики инноваций МГУ им. Ломоносова:
Эта история началась в 1986 году. Серб Милан Янкович запустил бренд Zepter (с немецкого – скипетр). До этого он успел поработать торговым представителем компании AMC, продававшей посуду. Масштабы спроса его поразили. Кстати, всего за полгода Милан умудрился возглавить AMC.
Бизнес-модель Zepter была проста. Бренд подождет – главное вложиться в сеть прямых продаж и торговых представителей. Кроме того, Янкович понял: женщины не хотят новую кастрюлю, они хотят здоровую и счастливую жизнь. Именно это он и продавал. Здоровая еда – здоровая семья. За такое не жалко выложить и несколько сотен долларов.
Другой отличный ход – пожизненная гарантия. Всем маркетологам давно известно: процент людей, реально что-то возвращающих, совсем невысок. Тогда почему бы не дать громкий слоган в обмен лишь на несколько возвратов?
Еще один принцип: не надо масштабного маркетинга. Ведь что может быть эффективнее сети прямых продаж с домохозяйками, искренне верящими в чудодейственность посуды и активно рекламирующими ее друзьям?
Сейчас состояние Янковича (кстати, он сменил имя на Филипп Цептер) оценивается приблизительно в $4 млрд, а оборот компании превышает $1 млрд.
Как сварить успешный бизнес?
Юрий Митин, эксперт по инновационному предпринимательству:
Сколько раз твердили миру: не надо продавать дрель, надо продавать дырку в стене. Маркетинг Zepter – наглядная реализация этого принципа.
И еще: пока кто-то тратил миллионы на телерекламу, Янкович набирал армию приверженцев бренда. А вот это действительно бесценно.
Вывод
Какие бы кризисы ни случались, люди всегда будут готовы платить за свое здоровье. Это отличный мотив для продажи чего бы то ни было.
