Американская Avon Products, мировой лидер в области прямых продаж косметической продукции, достигла соглашения о покупке за $650 млн компании Silpada Designs, занимающейся прямыми продажами ювелирных украшений из серебра. За счет этой сделки Avon рассчитывает нарастить в 2011 г. свою чистую прибыль на одну акцию на 3-5 центов. Завершить сделку предполагается в текущем квартале.
Куда движется розничная торговля товарами повседневного спроса, если не переставать задаваться вопросом, что именно будет означать слово «удобство» для следующего поколения клиентов, и шаг за шагом перестраивать бизнес вокруг этого ответа.
Разбираемся, какие ML-сценарии в персонализации и работе с клиентом уже приносят деньги, где компании буксуют, и как команда Set Loyalty строит ML-направление.