По итогам первого полугодия 2012 г. товарооборот интернет-магазина составил 8,3% от оборота всей сети «Телемакс». Как говорится в официальном сообщении ритейлера, в Санкт-Петербурге интернет генерирует 22,2% продаж, в то время как в остальных регионах присутствия это, как правило, не более 3-4% от оборота. Этот процент также различается и от категории к категории. Компания прогнозирует, что к концу 2012 г. доля дистанционных продаж в Санкт-Петербурге приблизиться к отметке 30%. «Регионы также не будут стоять в стороне, и по мере проникновения услуги широкополосного доступа в местные домохозяйства доля и обороты интернет-торговли будут расти», — комментирует Владимир Дорофеев, директор по маркетингу сети «Телемакс».
Топ-менеджер также сообщил, что «Телемакс» запустил официальный аккаунт в популярном геосервисе Foursquare. По мнению Владимира Дорофеева, это поможет ритейлеру изменить характер общения с клиентами, «перейдя от простого информирования на интернет-сайте или посредством рекламы к обмену информацией как в связке «Телемакс»-Покупатель, так и в связке Покупатель-Покупатель».
По оценкам исследовательского агентства Data Insight, объем розничной электронной торговли в 2011 г. составил около 310 млрд руб. (с учетом продаж электронных билетов). В 2012 г., по расчетам аналитиков, этот показатель должен вырасти на 22%. По данным исследования Высшей школы экономики, во втором квартале 2012 г. через интернет в Москве приобреталось 13% всех реализованных товаров.
По показателю доля продаж через интернет «Телемакс» опережает других БТиЭ ритейлеров. Так, у петербургской сети «Технношок» этот показатель составляет около 2%. В сети «М.Видео» — 2,6%. Однако в компании подчеркивают, что такой процент объясняется тем, что сейчас этот канал продаж доступен только в Москве и Нижнем Новгороде. «В Москве по итогам 2011 г. на интернет пришлось более 15% всех продаж», — уточнили в компании. Геосервис foursquare ритейлер пока не использует. «Такую систему нужно привязать к существующим активностям: маркетингу, программам лояльности и тп. Мы активно работаем над такими предложениями для покупателей, но они необязательно будут связаны с существующими геотаргетинговыми приложениями или сервисами»,- сообщил представитель ритейлера.
