Присоединившись к бренду «Позитроника», магнитогорский предприниматель Павел Санников не только сохранил собственный бизнес, но и вывел его на новый уровень. Теперь он управляет десятью магазинами и является золотым партнером ритейлера.
Хорошо, что отказались
Федеральная сеть магазинов электроники «Позитроника» — розничный проект группы компаний Merlion стартовала шесть лет назад на основе франчайзинга (к запуску собственной розницы управляющая компания «Позитроника» приступила лишь в начале 2009 г.). Развивать бизнес под брендом, который еще только обещал стать федеральным, желали и предприниматели с опытом, и те, кто еще не нюхал бизнес-пороха.
Когда осенью 2006 г. предприниматель из Магнитогорска Павел Санников получил предложение присоединиться к «Позитронике», у него уже был собственный магазин компьютерной техники. Это было небольшое предприятие розничной торговли, по собственному признанию предпринимателя, «не соответствовавшее требованиям времени»: чтобы «держать марку», не хватало ни знаний, ни ресурсов. Поэтому, когда ему предложили стать франчайзи «Позитроники», он с радостью согласился. Первоначально предложение было сделано основному игроку магнитогорского рынка: сначала тот ответил отказом, потом согласился, но в итоге все же закрыл свои магазины.
Диа
лог налажен
Как вспоминает Павел Санников, изначально его бизнес не удовлетворял никаким требованиям правообладателя — стандартам, которым должны соответствовать магазины сети. Спасало только одно: желание работать.
Выводя на домашний рынок «Позитронику», предприниматель начал с «чистого листа»: сначала он запустил магазин «с нуля», и только после перевел на новые рельсы старый. За прошедшее с тех пор время Павел Санников открыл еще восемь точек под торговой маркой «Позитроника» в Челябинской области и Республике Башкортостан — это больше, чем по магазину в год.
«Диалог с франчайзером налажен, — подчеркивает предприниматель. — Управляющая компания открыта к общению по всем вопросам, которые возникают в процессе работы». На старте в пакет поддержки франчайзи входят дизайн-проект помещения, торговое оборудование, обучение персонала, готовый интернет-магазин и др. В процессе работы УК предоставляет поддержку всех бизнес-процессов. Все партнеры-франчайзи подключаются к единой учетно-торговой системе, УК компенсирует часть затрат на рекламу бренда и маркетинг (самостоятельно выпуская при этом корпоративную газету для конечных потребителей, которая поступает во все торговые точки сети). «Наши франчайзи получают такую же поддержу, как и собственная сеть любого ритейлера, — подчеркивает Роман Сычев, генеральный менеджер УК „Позитроника“. — Полученные от вендоров маркетинговые бюджеты и любые другие преференции транслируются на всех партнеров».
УК ведет регулярный контроль за соблюдением франчайзи корпоративных стандартов работы розничных точек. «Общение происходит в рабочем режиме ежедневно, — подчеркивает Павел Санников. — Мы обсуждаем вопросы, связанные с открытием новых магазинов, маркетингом и рекламой, технологиями розничной торговли, информационными технологиями, обучением персонала».
Лучше с сильным партнером, но…
Ведение бизнеса под федеральной торговой маркой, а не от собственного имени, способствует более быстрому развитию, уверен предприниматель. «Во-первых, отработаны технологии запуска — для открытия магазина требуется всего лишь месяц. Во-вторых, не нужно тратить ресурсы на развитие бренда, это делает УК. В-третьих, предоставляются готовые бизнес-процессы, программное обеспечение и возмещаются затраты на раскрутку магазина», — перечисляет он преимущества.
Существенный плюс — отношение к бренду арендодателя. «Принадлежность к федеральной торговой марке повышает твой вес и надежность в глазах арендодателя. Нам, например, в течение четырех лет не удавалось открыть магазин в значимом торговом центре в Магнитогорске „Гостиный Двор“, и только благодаря подключению к переговорам управляющей компании у нас получилось это сделать», — рассказывает предприниматель.
Вместе с тем франшиза — далеко не гарантированный путь к успеху. «Это предоставление возможностей, а как ты ими воспользуешься, зависит, в первую очередь, от тебя, — подчеркивает Санников. — Переход под франшизу „Позитроники“ позволил нам успешно конкурировать с пришедшими на наш рынок федеральными сетями и крупными региональными игроками».
Ложкой дегтя в развитии бизнеса под чужим брендом предприниматель считает необходимость поиска с франчайзером компромисса по некоторым вопросам: например, по согласованию рекламы или стратегии развития. Снижается и оперативность принятия решений. Более существенный недостаток — отсутствие в предложении УК такой «опции», как эксклюзив на развитие бренда на определенной территории. В самой УК это объясняют принципом здоровой конкуренции. «Если ты не будешь успешным, то в твоем городе под этой же франшизой может появиться еще один партнер „Позитроники“», — подчеркивает Павел Санников.
Бизнес франчайзи в цифрах
Магазин «Позитроника», г. Магнитогорск
Торговая площадь: 146 кв. м
Паушальный взнос не взимается
Роялти: 20 000 руб. (для магазина торговой площадью более 150 кв. м — 25 000 руб.)
Инвестиции в оформление составили $300 на кв. м торговой площади
Инвестиции в товарное наполнение составили $1 500 на кв. м торговой площади
Общие инвестиции в проект составили $250 000
Срок окупаемости составил 6 месяцев
Справка о франчайзи
«Позитроника-Урал», ООО
Основана: в 2006 г.
Специализация: федеральная сеть магазинов электроники.
Количество магазинов: 10.
Общая торговая площадь: 3 100 кв. м.
Ассортимент: 7 400 SKU.
География: 7 городов РФ с населением от 38 тыс.
Оборот в 2011 г: порядка 500 млн руб.
Табель о рангах
В зависимости от демонстрируемых успехов, франчайзи «Позитроники» делятся на четыре категории: платиновая (1 франчайзи), золотая (4), серебряная (12) и базовая (73).
Статус рассчитывается ежеквартально. Это делается автоматически, на основе восьми показателей, основные из которых — количество магазинов, оборот и объем участия в федеральных рекламных кампаниях. Статусом партнера определяются, в частности, объем и условия его маркетинговой поддержки со стороны УК.
Так, золотой статус имеют партнеры, в активе которых пять и более магазинов с совокупным среднемесячным оборотом от $500 тыс., при условии участия во всех федеральных рекламных кампаниях УК.
Справка франчайзера
«Позитроника», ЗАО
Основана: в 2006 г.
Специализация: сеть магазинов бытовой техники и электроники.
Количество магазинов: 220, в том числе 189 — франчайзинговых.
Общая торговая площадь: 32 000 кв. м.
Ассортимент: более 15 000 SKU.
География: 176 городов РФ (113 — с населением до 100 тыс., 62 — с населением до 1 млн, 1 город с населением более 1 млн).
Оборот в 2011 г: ГК Merlion, объединяющая розничные сети «Ситилинк», «Ситилинк mini», «Позитроника», занимает 52-е место в INFOLINE & RETAILER RUSSIA TOP-100 с выручкой 11,4 млрд руб. (без НДС, без учета франчайзинговых точек).
